Festival
September 2024 •
1
Мой мужчина заказал корзину из 101 розы в данной доставке цветов. Заказывал первый и последний раз.В понедельник 02.09.2024 поздно вечером доставили. Через несколько дней они начали увядать , лепестки чернеть, бутоны стали вялыми.В пятницу 06.09.2024 я написала в доставку, на что они мне написали красивый красноречивый ответ что они якобы очень переживают и хотят исправить ситуацию и прислать компенсацией другой букет. Мы договорились на 07.09.2024 и когда утром я проснулась я поняла что от моей 101 розы не осталось ровным счетом ничего. Они как будто чем то заражены и эта зараза перешла на все розы. В итоге корзину с умершими розами у меня забрали, а взамен прислали букет из трех цветков. Вот так ты платишь несколько десятков тысяч, а букет тебе доставляют за просто несколько тысяч. К сожалению последнее фото перед тем как я их отдала я не сделала, но по прилагающимся фото цветов(которым 3 дня)и так все видно. Руководство со мной лично ни разу не связалось, не позвонили, я вела переписку в вотсаппе с админа и ждала пока его высочайшее величество руководство сия всей доставки примет решение и предаст через админов. У руководства наверное лапки вместо рук, писать звонить сами не могут. На мое возмущение по поводу присланного букета взамен, меня очень быстро отшили, дав понять что денежки они забрали за 101 розу, и сами 101 розу тоже, но любоваться я буду милиписдрическим букетом из несколько цветков. 101 Роза умерла за полноценных 4 дня. Вы такое видели когда нибудь? Вот это скорость, да? В жизни у меня такого не было, у меня цветы по 3 недели стоят. Все 4 дня я переживала , нервничала, не получила никакой радости, в последний день просто разревелась . Так что если хотите получить крокодильи слезы, нервы, море лести как они переживают, а в конце получить г на палочке и всё это за ваши денежки, то обязательно обращайтесь в эту компанию, не отказываете себе в удовольствии!
Barkova Clinic
May 2023 •
5
Уютная чистая клиника с хорошими специалистами. Отличный сервис, все доброжелательные. Я хожу к специалисту Ахметгалеева Алсу, мне все нравится 😍
Luciano
May 2023 •
1
Примерно полгода назад решила пройти женский чек-ап в Лучано. Врач гинеколог была Хабибуллина Резеда Ахметзагировна. После консультации и обследования назначила мне гормональный препарат «трирегол». Я перед тем, как начать пить , уточнила у врача о побочных действиях, обозначив все особенности своего здоровья. На мои беспокойства о побочных эффектах она ответила: «ни у кого не бывает и у тебя тоже не будет»( очень профессиональный ответ). 6 апреля я написала ей лично о том, что у меня пошли осложнения со стороны сосудистой системы (расширенные капилляры по телу) и возможно ли такое от трирегола. На что ответ поступил отрицательный. Далее, она мне выписала тромбо асс без показаний и дополнительных обследований. На заметку: тромбо асс не назначают в моем случае, его назначают при высоком риске тромбоза, а мои тромбоциты в норме. И тромбо асс никаки не влияет на мои появившиеся капилляры. Спустя время, исключив наличие стрессов, долгих перелетов, сидячей и стоячей работы и попав к грамотному ,опытному гинекологу по рекомендациям , выяснила что этот препарат даёт осложнения на сосуды и моя проблема именного от него. Мой врач сразу же сказала, что его нужно будет допить и отменить, т.к он достаточно тяжёлый для моего возраста + слишком большая дозировка. Заглянув в инструкцию , в первых же строках пишется о возможных осложнениях со стороны сосудистой и нервной системы. В чем я сама убедилась на своем примере. Начались резкие необъяснимые перепады настроения близкие к истерическим, подавленное состояние. Я позвонила в Лучано, попросила перенаправить меня на человека, который будет заниматься решением данной проблемы. Не желая разбираться в компетентности своих специалистов сервис менеджеров Татьяна , предложила мне устроить очную ставку ( как на допросе) с хабибуллиной и руководителем мед центра, надеясь быстром справиться со мной , закидав меня профессиональными терминами. Мне эта идея не понравилась, но кажется Татьяне понравилась, потому что она предлагала мне этот способ разрешения ситуации несколько раз, как будто не желая организовывать мне личную встречу с руководителем мед центра. Настояв на встрече с руководителем Романом Сергеевичем, в процессе разговора с ним я получила безразличную обратную связь и нежелание признавать ошибки и нести ответственность за профессионализм врачей клиники. Он ответил мне так : « я этого гинеколога не нанимал сам на работу»и «прямой связи между вашими капиллярами и этим препаратом нет»(а вот перечень побочных эффектов в инструкции говорит об обратном) и вообще отличный ответ для руководителя клиники такого уровня. А так же поступил вопрос: «что вы от нас хотите?». Роман Сергеевич слишком поверхностно и несерьёзно отнесся к вопросу ущерба моему здоровью, нанесенного специалистами клиники, которая находится под ЕГО управлением. Из разговора было ясно, что ответственность на себя никто не берет, а чувство вины никто не испытывает. Халатное, пофигистическое отношение и непрофессиональное вмешательство в мой организм за мои же деньги. В клинике Лучано за время моего лечения были нарушены мои права как гражданина рф, Как пациента и как потребителя: статья закон рф от 7.02.1992 номер 2300-1 «о зашите прав потребителя»; Федеральный закон от 21.11.2011 номер 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»; Статья 7 Закона о защите прав потребителей предусматривает право потребителей на безопасность. В соответствии с этим положением потребитель медицинских услуг должен быть информирован о наличии противопоказаний при применении медикаментозных средств или определенных методов диагностики и лечения; частью 8 статьи 39 Закона об ОМС предусмотрена ответственность медицинской организации за неоказание, несвоевременное оказание или оказание медицинской помощи ненадлежащего качества.»; ст 41 конституции РФ; ст 151 ГК РФ.