ЯпонаСуши
April 2023 •
5
Спасибо за приятный вечер☺ Было вкусно🙃Для новичков коротко о заведении: приветливый персонал, разнообразное меню, доступные цены, чистота!!!
Kamchatskaya nevrologicheskaya klinika
July 2022 •
1
Некомпетентные сотрудники ресепшена. Девушка мне позвонила с рабочего номера и предложила пройти 8-ичасовую диагностику в этот же день. Я сообщила, что мы в дороге и документов с собой нет. Договорились предоставить их до 18:00. Девушка написала с личного номера, что ждёт фото документов. Потом оказалось, что до 16 часов нужно предоставить документы. Позже я позвонила и в разговоре подтвердила, что мы приедем на диагностику. Ещё спустя какое-то время девушка написала, что срочно нужно выслать все документы, чтобы пройти обследование. Предложила перенести и я была вынуждена отказаться. Вообще, документы предоставляются по факту, при посещении клиники, а не через мессенджеры. И такую информацию нужно заявлять сразу же при разговоре, а не спустя какое-то время и по ватсапу с личного номера.Нужно уважать личное время пациента, а не только свое. После отказа я предложила привезти копии документов, чтобы они были в наличии в карте моего ребёнка. Девушка ответила: вы же не первый раз в клинике...мол, зачем. Я на это ответила: если у вас есть в наличии, то зачем приносить, а, если нет, то необходимо принести. И тут началось(дословно): По факту. Если нужно было бы срочно,Вы бы всё для этого сделали. Поехали домой и предоставили документы. У Вас было много времени. К тому же Вы сами отказались:сказав,что,если у вас есть ещё "срочники",то.....Это личный мой номер. Так что извените. В следующий раз будьте готовы,раз вам срочно надо......" То есть, что получается: сотрудник оценивает мои обстоятельства, мои возможности, не имея ни малейшего представления обо всех обстоятельствах. Изначально договор был до 18 часов... потом уже до 16... те.пациенты должны бесконечно подстраиваться под сотрудников клиники. Попросту время пациента здесь не уважают.