Adventure Guide
July 2024 •
1
По поводу тура ничего пока не могу сказать, должен быть выше всяких похвал,в связи с тем, сколько нервов пришлось убить общаясь с менеджером Анной. Я написала в вотс апп свои вопросы по поводу тура на байдарках в Орловской области, Анна прочитала мои сообщения и ничего не ответила, когда часа через 3 я спросила, когда получу ответ, мне пришло сообщение :"Это не к нам. Мы делаем продолжительные туры и работаем с гостиницами. Не совсем наш профиль" из которого я не поняла ровным счетом ничего. Пришлось тратить время на звонок, где выяснилось, что Анна отвечала не мне, а каким-то людям с Сахалина)))Те уже сейчас можно было потерять 2 клиентов. Но мы продолжили борьбу за тур. Затем вечером четверга , она обещала прислать на следующий день договор, следующий день я ждала окончания рабочего дня, но никто так ничего и не прислал. Я напомнила,на что Анна ответила,что составляет договор, хотя явно о нем забыла. Те второй раз можно было потерять нас как клиентов. Потом Анна никак не могла сразу написать,что требуется от меня, все досылала и досылала информацию про паспортные данные. В итоге прислала договор и попросила направить скан-копию. Я пощла печатать договор, когда напечатала, обнаружила везде неправильный номер моего паспорта, серия была моя,а номер был второго путешественника. Я просила исправить договор 2 раза, с первого раза договор исправить она не смогла,исправлено было не везде.Затем я обнаружила в договоре несколько абзацев про Карелию)))))))))))А мы бронируем тур по Орловской области. Мне обещали квадроциклы и сплавы по рекам Карелии. Очень грустно за потраченное время и общение совершенно некомпетентным, невнимательным, равнодушным к туристам человеком. Хорошо,что была возможность заменить менеджера, с которым процесс ускорился.
Бутик-Отель Falcon
October 2023 •
1
Номер был забронирован на 30.09.23 29.09.23 в 21:30 прислали сообщение на почту, что по техническим причинам заселить не могут, естественно я прочла с утра 30ого и знатно обалдела, что мне теперь негде ночевать. Позорище, ни в одной стране мира не встречала такого ужасного отеля. Игнорируйте это место всеми силами, пусть их бизнес загнется быстро. PS: почитала внимательно интернет,мой случай не разовый. Люди тупо не умеют считать,сколько у них номеров и сколько они продают
Fotosvet
September 2022 •
1
Не советую. Лишняя трата времени и хамское отношение.Посмотрела в интернете,что закрывается контора в 18:00 В субботу,пришла в 17:30 распечатать листок для аэропорта.Все закрыто,висит лист с номером телефона. позвонила,ответившая девушка с большой гордостью ответила,что да,обычно они до 18,но сегодня закрылись в 15:00( всем бы такой рабочий день))))Потом все таки жажда наживы победила и она спросила,что я хочу,но узнав,что распечатать надо 1 лист,потеряла интерес и ответила, что ради одного листа никого гонять она не будет.Так что,если захотите все таки воспользоваться конторкой,говорите,что надо напечатать 1000000 листов)скорее всего прибегут,даже закрывшись в 15:00.А я считаю,что такие неклиентоориентированные заведения посещать не стоит.
Loftlodge
December 2021 •
5
В этом лофте была уже 2 раза. Место очень уютное, красивое. Есть все,что нужно для праздника. Администраторы помогали , были на связи и быстро реагировали на мои просьбы. Мои гости благодарили меня за организацию и спрашивали о стоимости аренды лофта, те могу сделать вывод, что людям место тоже понравилось:)