Bely Grib
October 2024 •
5
Вкусная еда) приятное обслуживание! Пьяные настойки))) и классные музыканты))))
Петроэлектросбыт, расчетно-кассовый центр
October 2024 •
1
Самая бездарная и бесполезная организация!!!!
Mantera Resort & Congress
August 2024 •
4
Отыдхаем с 2 детьми, взяли 2-х комнатный номер с видом на горы. Вид и балкон великолепные, планировка номера отличная. Есть замечания по состоянию оборудования в номере - душевая лейка живет своей жизнью, сломан выключатель света в СУ, кофе машина не работает. СПА и бассейны хорошие, детская комната с аниматорами, детские программы, хоршие завтраки. Уборка в номерах на 2-3 звезды, мы жили на 4 этаже, может на других этажах уборка лучше. Отдохнули очень хорошо, в отеле 80% отдыхающих с детьми. Желаю менеджменту отеля обратить особое внимание на качество уборки в номерах, техническое обслуживание номеров и качество работы ресторанов на -1 этаже. Добавление. После 5 обращений на ресепшен по поводу уборки номера, никаких изменений не произошло. Стоимость номера 50 тысяч в сутки, уборка и отношение, как будто я у них забираю эти 5 тысяч. Отдайте отель в нормальное управление!!!!! Ресторан на -1 этаже по сути один, меню очень скудное, официанты совершенно не обучены, могут ходить мимо по 20-30 минут и делать вид, что тебя не замечают)
Factory of the taste
July 2024 •
2
Ресторан выбирали по отзывам, добирались целенаправленно с пляжа 20 минут пешком, оказалось зря) вывод - не всегда отзывы бывают оправданными Обслуживание ниже среднего. Начиная с хостес на входе - при 60% свободных мест, свободных мест нет) семью с детьми посадили прямо рядом со столом с кальяном, в максимальном удалении от детской комнаты. По мнению администратора все остальные места забронированы в ближайшие 40 минут, хотя и через 1,5 часа остались свободными 🤣 Заказ принимали минут 20. Еда хорошая, кухня молодцы. Но ощущение от посещение было испорчено уже с момента посадки за стол, сервис и официанты показывают все своим отношением, что не рады гостям. Буду ли рекомендовать место знакомым, не уверен.
Sinus
February 2024 •
5
Заказывал сушилку. После машинной штукатурки просушили квартиру 110 метров за неделю. Возникающие вопросы решались быстро 👍
Joki Joya
February 2023 •
3
Очень хороший центр развлечений для детей. Все хорошо, кроме сотрудников и администратора кафе. Заказал макароны без всего для ребёнка, принесли макароны с каким-то белым соусом. Попросил официанта забрать макароны с соусом и принести без добавок. Официант заявил, что макароны без сыра и он так повторил, то что макароны должны быть совсем без всего он не понял 🤷‍♂️ После чего начался цирк с выяснениями, что официант повторял заказ. Потом пришёл администратор и также пытался меня убедить, что официант повторил заказа и надо есть, то что принесли. обратите внимание на работу персонала кафе Как пространство для развлечений - все хорошо
Самокат
November 2022 •
1
Доставляют некачественные продукты. Привезли 3 кг арбуз с прогнившей дырой за 800₽
Porto Mare
September 2022 •
3
Много детский анимации. Доброжелательный персонал, кроме менеджеров всех мастей. Нормальная территория, заявленного парка конечно нет, максимум аллея. Отдельный пляж, надо ехать на электробусе минут 7 или пешком идти минут 7 через мрачный туннель. Что не понравилось Организация питания. Если все включено, то все должно быть и включено. По факту есть завтрак, обед и ужин, если имеется желание перекусить, то только за свой счёт или очень скудный набор фри и чебуреков в гриль-баре. Фруктов очень ограниченное количество, качество ниже среднего, видать берут самые дешевые, арбуз через день и успеть взять кусочек, это целый квест (блюдо выносят раз в 30 минут и минут 20 может стоять с 2-3 огрызками). Выбор еды довольно ограниченный, уровень ближе к столовой чем к ресторану. У нас маленький ребёнок у которого режим сна с 12 до 15 и соответсвенно на обед в это время сходить всем вместе не получается, в один из дней когда супруга со старшим сыном не смогли пойти на обед, я попросил взять 2 порции макарон на вынос, чтобы семья смогла поесть в номере, на что менеджер столовой сказала, что на вынос еду брать нельзя, на мой вопрос а как тогда поесть, мне ответили, что у них такие правила. (Едим мы не много, алкоголь в отпуске не пьём, не думаю что из-за 2-х тарелок макарон отель обеднеет, тем более это уже все нами оплачено🤷‍♂️) В отеле есть няни, в основном очень хорошие, но опять же, служба заказа никакая, могут отменить няню без уведомления, могут перепутать время, что естественно вызывает определенные неудобства. Вообщем отель неплохой, мы приезжаем уже втрой раз, но вот такие мелочи и особенно хамское поведение линейных менеджеров портят общее впечатление, по сравнению с прошлом годом питание и отношение стало хуже. С учетом обстановки (жену еле уговорил не боятся обстрелов и поехать, многие отказались) и стоимости проживания (практически в 350 т.р.) хотелось бы получить более радушный приём, мы как гости выбрали ваш отель, а вы как хозяева решили, что не очень мы тут и нужны 🤷‍♂️ Поедем ли мы сюда в третий раз и порекомендуем ли данный отель друзьям, большой вопрос🤷‍♂️ слишком неоднозначное впечатление и соотношение цена/сервис. Надеюсь менеджмент отеля сделает свои выводы.
Lat
August 2022 •
1
Операторы врут! Заказывал бензин, сказали есть рядом машина и в течении 30 минут приедет, через 20 перезвонили и сказали - мастер сломался будет другой через 30 минут . Это уже не первый раз когда обманывают со временем, всегда говорят, что механик рядом. По факту никого рядом нет. 20 минут ищут кого отправить и только потом отправляют. Минимальное время говорят, что бы клиент в другой сервис не звонил. Если компания считает нормальным врать своим клиентам, то это плохая компания!
Gorzdrav
January 2022 •
1
Закрыто в 21-15, хотя по расписанию указано рабочее время до 22-00