Orlovsky Park-hotel
January 2024 •
1
Решили мы отдохнуть с семьей на январские праздники в данном разрекламированном отеле. Было 2 варианта заезда: либо со 2.01-5.01 либо с 5.01-8.01, выбрали 2-й вариант, нас было 4 человека, 3-е взрослых и ребенок 6 лет. Девушка по телефону объявила стоимость 2 номеров на 2х в основном корпусе 186000 и сказала, что тариф все включено, для детей все дни интересные приключения, анимации и рождественские ярмарки, развлечения. Я правда не поняла, почему за ребенка цена таже, но да ладно. Цена конечно кусается, за эти деньги лучше в Египет на неделю или куда-нибудь еще, но не сюда. Начну с того, что заезд в отель в 18.00!!!! Даже не днем, ну хоть не ночью и на том спасибо. Пошли ужинать, ресторан очень узкий, все сидят стул в стул и друг другу мешаются. Ассортимент блюд ну точно не для отеля 5 звезд. Еда холодная, а если вы еще и пришли под конец, то она еще и может кончиться. На завтраке чашку для кофе лучше взять сразу или принести с собой, так как «ресторан» не справляется количеством посетителей и если захотите кофе (который кстати ужасный в аппаратах), то администратор ресторана принесет вам бумажный стаканчик. Мы приехали за детскими развлечениями, но если честно, не понятно, за что организатору Виолетте платят зарплату. Абсолютно все, что было заявлено в программе было не так. Время мероприятий меняли в режиме онлайн, не сообщая об этом никому, узнаете по факту. Далее у вас был выбор пойти поесть или пойти на развлечение, но лучше пойти поесть, потому что потом вам просто еды не достанется. В систему «все включено» не включено ничего, кроме невкусного шампанского и вина во время приема пищи и только в основном ресторане. А если захотите попить вне приема пищи или в другом заведении на территории отеля, то не забудьте оплатить. Вся заявленная анимация во время завтраков, ужинов и обедов для детей отсутствовала напрочь, о чем кстати ни директор ни сотрудники ресепшен вообще не в курсе, а когда им делаешь замечания, то на вас смотрят как на зажравшихся дебилов. В отеле часто отдыхают звезды: у нас в программе была победительница шоу голос дети 9 сезон, Гоша Куценко и Костя Цзю. Ну если вы организовываете мероприятие платного характера, почему я должна стоять на входе у столба и смотреть оттуда все представление???И что за блат у местного тренера, который приводит детей на каждое выступление толпой и чуть ли не силой вытаскивает стулья из под пятых точек посетителей??? Ну хотя бы детей то можно было посадить? Администратор там для красоты ходит и особо ничем не помогает. Караоке внизу есть, но тоже не входит в систему все включено, вы просто платите 300₽ за песню с ужасной акустикой и ненастроенными микрофонами, ну и обязательно не забудьте оплатить бокал шампанского за 550₽ или бутылку воды за 400₽, если все таки захотите попить. У отеля прекрасная территория, возможно летом и веселее и пляж и звери все функционирует и там комфортно проживать, но если честно я прям очень жалею, что выкинула столько денег и не получила ничего кроме обиды и плохих воспоминаний. Было ощущение, что мы просто оплачиваем отдых звездам, которые дают с собой рядом постоять и сфотографироваться, а хотелось за эту сумму отдохнуть как заграницей, но видимо бизнес «по русски» это не «отдых для людей». А напоследок нам еще и счет выставили за 2 бутылки воды, которые мы попросили вечером, так как в номере вода кончилась, а она вроде тоже как «включена», это был самый «приятный» комплимент от отеля. Так что если соберетесь здесь отдохнуть, имейте ввиду, что «all inclusive» и «все включено» это разные вещи…так мне девушка на ресепшене сказала…лучше бы она это по телефону сразу сказала…и я не придираюсь, помимо меня было очень много возмущающихся на ресепшене, но там работают девушки, которые видимо только обучены молча посылать взглядом и выражением лица.
Orlowsky
January 2024 •
1
Если честно 1 звезду поставила только за территорию и персонал в спа. Решили мы отдохнуть с семьей на январские праздники в данном разрекламированном отеле. Было 2 варианта заезда: либо со 2.01-5.01 либо с 5.01-8.01, выбрали 2-й вариант, нас было 4 человека, 3-е взрослых и ребенок 6 лет. Девушка по телефону объявила стоимость 2 номеров на 2х в основном корпусе 186000 и сказала, что тариф все включено, для детей все дни интересные приключения, анимации и рождественские ярмарки, развлечения. Я правда не поняла, почему за ребенка цена таже, но да ладно. Цена конечно кусается, за эти деньги лучше в Египет на неделю или куда-нибудь еще, но не сюда. Начну с того, что заезд в отель в 18.00!!!! Даже не днем, ну хоть не ночью и на том спасибо. Пошли ужинать, ресторан очень узкий, все сидят стул в стул и друг другу мешаются. Ассортимент блюд ну точно не для отеля 5 звезд. Еда холодная, а если вы еще и пришли под конец, то она еще и может кончиться. На завтраке чашку для кофе лучше взять сразу или принести с собой, так как «ресторан» не справляется количеством посетителей и если захотите кофе (который кстати ужасный в аппаратах), то администратор ресторана принесет вам бумажный стаканчик. Мы приехали за детскими развлечениями, но если честно, не понятно, за что организатору Виолетте платят зарплату. Абсолютно все, что было заявлено в программе было не так. Время мероприятий меняли в режиме онлайн, не сообщая об этом никому, узнаете по факту. Далее у вас был выбор пойти поесть или пойти на развлечение, но лучше пойти поесть, потому что потом вам просто еды не достанется. В систему «все включено» не включено ничего, кроме невкусного шампанского и вина во время приема пищи и только в основном ресторане. А если захотите попить вне приема пищи или в другом заведении на территории отеля, то не забудьте оплатить. Вся заявленная анимация во время завтраков, ужинов и обедов для детей отсутствовала напрочь, о чем кстати ни директор ни сотрудники ресепшен вообще не в курсе, а когда им делаешь замечания, то на вас смотрят как на зажравшихся дебилов. В отеле часто отдыхают звезды: у нас в программе была победительница шоу голос дети 9 сезон, Гоша Куценко и Костя Цзю. Ну если вы организовываете мероприятие платного характера, почему я должна стоять на входе у столба и смотреть оттуда все представление???И что за блат у местного тренера, который приводит детей на каждое выступление толпой и чуть ли не силой вытаскивает стулья из под пятых точек посетителей??? Ну хотя бы детей то можно было посадить? Администратор там для красоты ходит и особо ничем не помогает. Караоке внизу есть, но тоже не входит в систему все включено, вы просто платите 300₽ за песню с ужасной акустикой и ненастроенными микрофонами, ну и обязательно не забудьте оплатить бокал шампанского за 550₽ или бутылку воды за 400₽, если все таки захотите попить. У отеля прекрасная территория, возможно летом и веселее и пляж и звери все функционирует и там комфортно проживать, но если честно я прям очень жалею, что выкинула столько денег и не получила ничего кроме обиды и плохих воспоминаний. Было ощущение, что мы просто оплачиваем отдых звездам, которые дают с собой рядом постоять и сфотографироваться, а хотелось за эту сумму отдохнуть как заграницей, но видимо бизнес «по русски» это не «отдых для людей». А напоследок нам еще и счет выставили за 2 бутылки воды, которые мы попросили вечером, так как в номере вода кончилась, а она вроде тоже как «включена», это был самый «приятный» комплимент от отеля. Так что если соберетесь здесь отдохнуть, имейте ввиду, что «all inclusive» и «все включено» это разные вещи…так мне девушка на ресепшене сказала…лучше бы она это по телефону сразу сказала…и я не придираюсь, помимо меня было очень много возмущающихся на ресепшене, но там работают девушки, которые видимо только обучены молча посылать взглядом и выражением лица.
The Пар
January 2023 •
2
Место красивое, сама баня, хаммам и бассейн на высшем уровне. Но отношение к клиентам ужасное. На ресепшене грубый мужчина, который хамит просто так. Баня не из дешевых, но уровень сервиса не соответсвует абсолютно. Врядли можно посоветовать это место для позитивного отдыха, лучше поискать другое.
Prestige
April 2021 •
2
Отдыхали 2 недели в конце апреля. Нас поселили сначала в номер стандарт 2взрослых и 1 ребёнок 4 года. Ребёнку спать там негде, предлагали поставить детскую кровать, но тогда там негде было бы пройти. В общем за доплату в 23000 нас переселили в улучшенный номер. По поводу номера ничего плохого сказать не могу, все необходимое для апартаментов есть. Своя кухня со всеми принадлежностями, посудой, холодильником, микроволновое, духовкой и варочной панелью. Просторный номер с кучей шкафов и полок, двуспальная кровать и раскладной диван плюс стол, стул и небольшой сейф. Про питание ничего хорошего сказать не могу, кроме удачного расположения ресторана на берегу моря. Ассортимент блюд скудный, еда холодная или ее вообще нет, так как все закончилось в первый час обеда. Зато море горошка, кукурузы и яблок с апельсинами. Во время завтрака или ужина выстраивается очередь у ж/д дороги, так как мест на всех не хватает в ресторане, хотя там и довольно достаточно столиков. Особенно прикольно ждать, когда тебя впустят с маленьким ребёнком, стоя под дождем без крыши у ж/д дороги. После 3-го дня такого питания, мы перестали посещать завтрак и ужин, начали по утрам пользоваться своей кухней и пятеркой, расположенной с другой стороны нового корпуса отеля. На ужин ходили в близлежащие шашлычки, слава богу их тут полно и везде вкусно. Ну и отдельное слово про ужасную уборку отеля. За все 12 дней, что мы здесь находились, у нас убрались ровно один раз, хотя мы постоянно вывешивали табличку о необходимости уборки в номере. Ощущение, что уборщица ее просто снимала и клала обратно в номер. Даже после моей просьбы на ресепшене о замене белья ничего не изменилось. Мне пообещали ровно в 11 утра прислать уборщицу для уборки номера и замены белья, но по возвращению с прогулки в 9 вечера, нас встретил грязный номер, с тем же бельём, полотенцами и немытой сантехникой. Единственное, что помыли в номере, это пепельницу на балконе. А волосы и грязь на полу просто раскидали по углам. Спасибо, что хоть мусор вынесли. В целом отель на слабую тройку, но если хоть что-то сделать с питанием и уборкой, возможно станет лучше.
Зеркало
February 2020 •
5
Приветливый персонал, разнообразный ассортимент
Avalon
February 2020 •
5
Прекрасный мастер маникюра Татьяна, хожу к ней уже 10 лет, очень профессиональный и клиентоориентированный сотрудник!