Ольга Королёва
9
0
subscribers
1
subscription
107.6K
views
Hampton by Hilton Samara
Samara • Hotel
Save
К номерам, размещению и чистоте претензий нет, все хорошо.
Но к завтракам и, особенно, еде, которую можно заказать в течение дня в ресторане есть большие вопросы, а также к тому как персонал решает возникшие вопросы и сложные ситуации!
Во-первых , завтрак не вкусный и без разнообразия. Качество продуктов и, особенно, нарезок (сырная, мясная) также оставляет желать лучшего. Во-вторых, что касается еды по меню, которую предлагают на баре: КРАЙНЕ не рекомендую заказывать. Брала самые обычные и простые блюда- куриное филе и салат из овощей и зелени и капучино, которые казалось бы сложно приготовить невкусно.
Итог - время ожидания горячего блюда 40 мин!!! Салат есть было невозможно, руккола испорченная, вяленые помидоры отвратительного качества составляли почти 50%блюда и тоже потили вкус. Абсолютно никакое было даже кофе, плюс не готовят на альтернативном молоке (девушка попыталась сделать его на овсяном, не получилось, в итоге зачем-то принесла капучино на обычном, потом на мою просьбу просто добавить немного растительного молока в американо сказала что оно закончилось).
Но больше всего удивило то, что персонал не смог как-то адекватно сгладить сложившуюся ситуацию и даже пригласить руководителя/менеджера или кого-то старшего. Вместо этого было предложено написать отзыв на официальном сайте (к слову на официальном сайте нет кнопки оставить отзыв и даже раздела отзывы , только номера тел.отдела продаж и бронирования)
У меня всё.
Дата 29.05, заказ принимала и обслуживала Виктория.
Robbi
Orenburg • Restaurant
Save
Работа официанта на 5 но работа кухни на 3 с минусом. Стейки перед жаркой здесь маринуют, хотя при качественном и свежем мясе это не делается. Вкус блюда соответствующий.
Crown Hotel St. Petersburg
Saint Petersburg • Hotel
Save
Отличные завтраки, чистые комфортные номера, решают и устраняют все возникающие вопросы и проблемы быстро.
Sono
Moscow • Pizzeria
Save
Приятное, красивое, уютное и вкусное место! Отмечали там ДР подруги, не пожалели что выбрали именно этот рестик) очень отзывчивый и внимательный персонал!
Galaxy
Esto-Sadok Village • Water park
Save
Не рекомендую! Ужасный спа комплекс и полное несоответствие цены качеству.
В открытом бассейне холодно из-за того что вода еле тёплая, чтобы дойти до сауны нужно спуститься на -1 этаж, не удобно. Все выглядит очень посредственно и явно не первой свежести..
Heliopark Residence
Penza • Hotel
Save
Очень слабая четвёрка. Мне попался старенький номер (категория стандарт дабл), чисто, кровать средняя по удобству.
Но произошёл очень неприятный случай , в мой номер по ошибке заселились другого гостя и вечером ко мне зашёл мужчина, просто открыв дверь своей картой. На ресепшн конечно извинились и принесли комплимент, но в целом случай вопиющий для отеля.
Завтрак хороший, разнообразный.
Ресторан при отеле показался посредственным по качеству блюд , пробовала строганину и десерт.
EasyVisa
Moscow • Visa support
Save
Крайне не рекомендую!!!! Мой опыт от общения с этой конторой - огромный стресс, потеря денег и испорченный отпуск в Европе.
Обращалась для выпуска карты зарубежного банка. Заявлен был срок изготовления 2-3 нед, при этом сотрудники уверяли что обычно это меньше 2х недель.
В итоге, прошло 3,5 недели, у меня самолёт в Европу, а сотрудники продолжали кормить меня завтраками, ссылаясь на неполадки у банка Казахстана. Через 3,5 недели, когда я уже была в Европе, без карты , агентство кое-как согласились вернуть деньги , но отвечали на сообщения не сразу и не всегда , игнорили вопросы и т д. При возврате денег УДЕРЖАЛИ 2500 руб якобы за консультацию, хотя, с учётом испорченного отдыха и стресса, это просто вопиющая наглость со стороны агентства!
Некомпетентность, стресс от общения и нулевой результат!
Korston Tower Kazan
City of Kazan • Hotel
Save
Оооочень уставший отель 2000х годов постройки. У меня был номер люкс, в целом хороший, чистый. Но с неудобным подушками, не уходящей нормально водой в ванной и в номере было холодно. Как мне объяснил персонал они ничем не могут помочь, т к кондиционеры пока работают только на охлаждение. Решение проблемы звучало как: "отключите приточную вентиляцию и у вас есть 2 одеяла". Обогреватели также не приносят.
Фитнес и сауну оценить не могу, не была, но в теории они существуют.
Завтрак: плюс в том, что они предлагают на выбор 2 варианта- а ля карт в рестике наверху (на 950 руб по меню завтраков) или шведский стол на 1 этаже. Я выбрала шведский стол и, видимо, ошиблась. Во-первых, найти ресторан не так просто т к сам отель расположен в ТЦ и поиск лифтов, ресторанов и т д затруднён и указателей нет, во-вторых, всё грустно по еде и оформлению в целом зоны шведского стола. Там не хватает освещения, выглядит как подсобное помещение, а также качество и набор продуктов оставляет желать лучшего((((
Сравниваю с типичными современными сетевыми четверками. Видимо надо было брать завтрак а ля карт.
В общем и в целом ощущение что ты в начале 2000х, ничего видимо с тех времен не обновлялось. Больше сюда пожалуй не вернусь.
Novotel
Arkhangelsk • Hotel
Save
В целом отель на четвёрку, так как есть как явные плюсы так и минусы.
Номера комфорт с видом на реку это потрясающе, чистота на 5, персонал ресепшна приветливый, заселили в 12 вместо 15, чтобы не ждать, бесплатно.
Но если вы любите вкусно позавтракать то это не здесь((( выбор блюд, качество еды, расторопность персонала на завтраке оставляют желать сильно лучшего.... За завтрак 3 балла(
