The Bull
December 2024 •
1
Позвонить в ресторан можно только через автомат, который упорно не переключает на живого человека. Просто сбрасывает после гудков и все. Автомат записывает бронь столика. Забронировала. На 2 часа использования столика… На большее количество автомат не бронирует. Ну, думаю, не выгонят же… Через час стало известно, что нужно перенести как раз на 2 часа позднее. Автомат упорно это делать отказывался, на человека не переключал. Спустя 1,5 дня дозвонилась. Говорят, что не могут перенести. Спрашиваю почему? Потому что ваш столик сразу после вас забронирован. Спросила, а если бы мы не ушли спустя 2 часа? Промямлили, не пояснили. Говорят, приходите живой очередью.. нормальное предложение для дня рождения .. в субботу, вечером. Сервис «на высоте» Испортили праздничный ужин… теперь буду спешно искать другие варианты
Lehtual'
September 2023 •
1
Сделала заказ с доставкой в почтомат. Ожидание 2 дня. На следующий день присвоен трек номер отправления и все.. Прошло 4 дн. Отправка заказа так и не произошла. На вопрос по телефону, конечно, они не знают почему не отправлен и когда будет отправлен тоже не знают. Позвоните через 3 часа. Позвонила. Так и не знают… отменяю заказ. Естественно, возврат денег 3-5 дней.. в общем деньгами пользуются, а товар не отправляют.
На связи
July 2023 •
5
Перестал работать телефон. Сразу стала искать сервис рядом с домом. Прочитала отзывы. Все хорошо. Скрестила пальцы на удачу и пошла. В итоге!!! Отличный сервис!!!! Телефон реанимировали быстро, дали консультацию по имеющимся вопросам. Отношение приветливое. Кроме того, это не просто сервис, а еще и приятный небольшой магазинчик у дома с хорошим ассортиментом. Рекомендую.
CDEK
April 2023 •
1
Прочитала на сайте информацию о том, что работая с компанией по договору, я как ИП буду иметь преимущество в тарифе. Заинтересовалась, подала анкету в среду. Расчёт стоимости, к сожалению, на сайте не работал, ругался на направление. Попросила в четверг посчитать менеджера. Посчитали. Да, дешевле. Причём реально процентов на 40 от других операторов. Спросила: мне по срокам нужно отправить в пятницу до 12:00. Успеем с договором? Менеджер Наталия заверила: Да. Конечно, экономя такую сумму, решила, что стоит рискнуть. Жду договор. Рабочий день закончился, договора на почте нет. Начался новый рабочий день. С 9:00 , как указано в письме от Наталии. И телефон, даже с добавочным. Позвонила. Раз 7… и с добавочным и без.. дохлый номер. Написала в чат. Тишина. Написала в основной чат , как новый клиент.. итог.. ждите менеджера. Кстати, в процессе разговора даже нерабочий номер телефона офиса дали.. Наталия объявилась в 11:24. 17 минут у меня ушло на прочтение и подпись договора в электронном виде через приложение (это реально удобно, тут не спорю). В 11:41 я все отправила. 20 минут до отправления. Очень надеюсь, что придут логины и я оформлю, Но нет… логины пришли в 12:18.. отправка не состоялась. Время потеряно, простой товара теперь увеличивается… а время -это деньги. Ну ок.. вроде тариф красивый. Подожду. Захожу в Личный кабинет. И о,чудо! Тариф то не такой, как мне озвучили, а больше на 30% от озвученной суммы. Простите.. и из-за этого я ждала? И что я слышу в ответ? «Извините, Мария» Вывод: 1. общение со службой поддержки и менеджерами неудобное 2. Срок заключения договора большой, хотя ничего там нет такого, чтобы так затягивать 3. Ускорить сроки менеджеры не хотят или не могут, хотя очень легко обещают и заверяют в успехе 4. Расчеты тарифа предоставляют неверные 5. Менеджеры и поддержка некомпетентные . Элементарно предупредить, что что-то пошло не так менеджер тоже не может.
Magazin-salon Galereya dverey
January 2022 •
5
Третий раз берём двери в этом салоне. Третий раз в полном восторге. Все просто отлично. От Консультации до доставки и установки. Помогли определиться с выбором, не настаивая на чем-то конкретном, подсказали по фурнитуре. Качество дверей и фурнитуры на высоте. И это не просто слова. Предыдущие двери эксплуатировались более 7 лет без каких либо вопросов. Потом поменяли квартиру и пришли за новыми 😉 Спасибо! Рекомендую!