Деловые линии - беспредельщики, врут на каждом шагу, переключают в никуда, ответственных нет по принципу "Я написала сообщение", "Я переведу", а в результате ни разу даже не позвонили получателю. Дальше выставляются счета за хранение груза и т.д.
Чтобы обратиться в суд, нужно пройти огонь, воду и медные трубы. Что за отношение? Сделайте так, чтобы были ответственные люди за каждую перевозку и было с кого спросить.