Больница скорой медицинской помощи № 12, поликлиническое отделение
January 2025 •
2
16.01.2025 пришли с мужем по предварительной записи 8-40, 9-00 на диспансеризацию. Фельдшер Галимова Д.О. была занята, она обьяснила, что сбой в программе. Меня она отправила к другому специалисту, а муж стоит в корридоре ждет приема, компьтер заработал, но здесь приходит медицинский работник, отодвигает моего мужа и без очереди в верхней одежде заходит в кабинет к фельдшеру, на прием. Я обратилась за помощью к старшей медицинской сестре Репиной А.Н. Навести порядок, она ничего не смогла сделать, зашла в кабинет к Галимовой и вышла. Муж инвалид, он расстроился, стало плохо с сердцем, хотел уйти, я его уговорила. Аналогичная ситуация была и в 2024 году, он отстоял в очереди более часа, но конца очереди не было, он ушел. Ситуация повторилась и в этом году, если бы я не вмешалась, то его опять бы отодвигали в очереди. В этой связи у меня вопрос к руководству, зачем нужна предварительная запись, если правила медработники не исполняют. Самый главный вопрос, почему медицинские работники приходят на прием без записи и в верхней одежде, ведут своих знакомых и отодвигают больных по записи. Когда будет порядок с очередью? Муж простоял в очереди 50 минут, и если бы не мои возмущения, он стоял бы около 2 часов. Это нормально?