Ездила рейсом Уфа - Екатеринбург, неприятно удивило, что ручную кладь посчитали багажом и заставили оплатить, якобы в стоимость билета это не входит (у меня был электронный билет). При покупке 2 билетов стоимость билетов составила 5306, а когда пришли электронные - то стоимость была равна 5000 (почему цена разнится?) Водитель перевозчика ИП Гареев запретил в салоне употреблять еду и допить купленный стаканчик с чаем (а сам пил какой-то напиток за рулем), также то врубал печку на максимум, то отключал вовсе, из-за чего у меня на следующий день поднялась температура до 40. Нас даже остановили дпс-ники. Работайте над своим сервисом.