Очень-очень подвели!
Забронировали размещение во фьёрде почти за 3 месяца до даты заезда и в том числе заказали доп. услуги. 100% предоплата - обязательное условие отеля, бесплатная отмена возможна за 1 месяц до заезда. Заранее и тоже за 3 месяца купили билеты на поезд из Москвы до ст. Яккима (она в 20 мин. от отеля). Планировала провести время с семьёй и свой день рождения в этом отеле. В счастливом ожидании мы жили 3 месяца, предвкушали прекрасный отпуск в красивейших местах, в тишине... вот точно как живописно расказано на страницах отеля.
Однако, за 4 дня до заезда отель сообщил, что фьёрд не достроен, принять нас не могут в те даты, которые мы планировали, взамен предложили другие даты, заезд в другой отель или полный возврат. Заметьте, разместиться в номере другой категории не предлагали. Вообще как-то оказалось, что ни собственник, ни администратор (бизнес семейный) не в курсе какие номера в какие даты доступны для бронирования.
Когда всё таки отель смог сориентироваться и дать внятный ответ на вопрос, какие есть альтернативные варианты для нас, оказалось, что билетов на поезд из Москвы нет (вариант поездки через Питер означал бы сложности состыковать маршруты в очень неудобное время и доп. расходы в размере 50% и более от стоимости размещения 2х взрослых и ребенка во фьёрде на 7 ночей, что имхо не оправдано).
В итоге попросили деньги вереуть. Надо отметить, что вернули сразу.
Отель заверяет, что вот для следующей-то нашей поездки они постараются все проконтролировать. "А почему эта светлая мысль не сработала в этот раз?" - теряюсь в сомнениях.
Почитала отзывы повнимательнее. Очень интепесно, что в отеле есть сложности с электричеством и далеко не все гости в ночные или утренние сумерки доходят и доносят своё до прочего места в санитарной постройке с баней и душем.
Меня почему-то преследует мысль, что на самом деле нас просто решили подвинуть из-за "особого заказа особого или крупного корпоративного клиента"... но допускаю, что это уже скорее только мои домыслы.
В любом случае, больше этот отель не ассоциируется у нас с чем-то приятным и тем более радостью, о чём так настойчиво заявляет название отеля. Всё как в добром старом анекдоте: "Ту хум хау", как говорится. ;(
Shokoladnica
March 2023 •
5
Очень оригинальное меню и постное тоже😁
Приятная атмосфера. Просторное светлое помещение. Ненавязчивое внимательное и доброжелптельное обслуживание.
Portofino
September 2022 •
5
Пожалуй, лучший ресторан в Геледжике. Всё здесь радует - меню, вежливое ненавязчивое искреннее гостеприимство персонала, интерьер и атмосфера. Но особое внимание, конечно, обращает на себя само меню, а точнее то с каким уважением и вниманием к деталям исполнены блюда - чувство меры, баланс вкусов, уместные аккуратные акценты, сочетания. А подача!!! Ммм, высший бал!!! Браво!!! Устрицы подают как нужно только здесь! Благодарим команду поваров и персонал зала за то, что сделали наш отпуск более красочным, приятным и радостным. В следующем году обязательно к вам - интересно, чем Вы нас порадуете;) Ждём, когда ресторан получит заслуженные звёзды Мишлен официально, ибо с нашей точки зрения они уже ваши! Сохраняйте скромность, сдерженность и такт во всем. До встречи;)
Екатерина В., 2ая половина июля 2022.
Premium Beauty
September 2022 •
5
Любимый салон красоты
Tsvetenie Sakury
September 2022 •
5
Лучший рестоан японской кухни, очень вкусная и аутентичная еда. Шеф повар японец ряд блюд готовит и подаёт сам. Ходим в этот ресторан более 10 лет. Любим его за особые неповторимые вкусы. Островок Японии в Москве.