Юлия Максимова
4
0
subscribers
0
subscriptions
30K
views
Спасибо большое людям, которые приносят игрушки! Ходим как в игровую комнату! Обязательно принесем свои как только наиграемся!
Были достаточно поздно (около 21ч) в заведение "лепим сами " или что-то вроде того, в меню различные пельмени. Спросили , что взять лучше ребенку, порекомендовали пельмени с куриным фаршем. Также взяли вареники с трюфелем, пельмени с судаком и вареники с шкварками. Все было вполне сьедобно, аппетитно выглядело. Но именно куриные пельмени для ребенка были абсолютно протухшие. Фарш ладно умер, страшно представить, чтобы было, если бы я не решила их попробовать. На улице +28, откуда они все это достать, не понятно. Когда принесла блюдо назад заинтересованности и содействия не последовало, предложений как исправить ситуацию тоже.
В теплое время года точно не рек
Отдыхали с 20-24.03. Отзывы прочитали, поэтому были готовы. Номер стандарт на первом этаже, интерьер, конечно , мягко говоря ,уставший, но белье постельное чистое, батареи горячие, сантехника рабатает. Хотелось бы хотя бы один ночник/бра у кровати. Сначала предложили другой номер, прокуренный до одури, самое то для взрослого с тремя детьми и собакой. Сотрудники столовой очень любезные , всегда здороваются, делают приятного аппетита. Еда без изысков, вкусная, как в столовой. Очень понравились булочки на ужин, не возможно не съесть. Не понятны жалобы на айран, мне понравился. Утром вкусные молочные каши и омлет, даже сосиска не гадкая. Досуг для детей организован отлично, оба аниматора просто прелесть, приятные девушки, дети а восторге от мастер-классов и дале на зарядку ходили с удовольствием! Бассейн очень теплый, чистый,вокруг цветы, в раздевалках и душевых тепло и чисто. Нам повезло было очень мало народу было, несколько раз были в бассейне одни. Сотрудники бассейна (особенно уборщицы) крайне любезны, всегда спросят как водичка, ну просто прелесть. Очень понравилась смена 20-21.03 администратор спа, администратор бассейна и медсестра! Следующей смене , а именно администратору спа центра надо пройти обучение по работе с конфликтными клиентами/сложными ситуациями. Я была записана на душ Шарко на 9'30 утра, пришла - напора нет, ушла, на следующий день - пришла нет горячей воды. Это 9'30 утра, до завтрака, дождь, администратор не предупредила и не позвонила чтобы не приходить. Очень странное решение. Обе медсестры проводящие процедуры очень понравились.
В последний день крайне испортила настроение мне и детям (вот прям до слез), так называемый "коммерческий директор". Недосчитались одного талона на завтрак (крайне дебильная система), дети пошли попросить на стойку администратора, администратор без проблем выдала, но тут голос взяло руководство коммерческим отделом и развела такую бодягу по поводу этого талона на кашу с сосиской, что просто тошно стало. "Я не знаю, куда вы его дели, может второй раз придёте есть, может вы его продали и пр, и пр", стыд ужасный. Быть руководителем это не ходить переклеивать ценники, это работа с потребителем, а этому надо учиться. Основы работы с недовольным клиентом эта дама не знает. Не впечатлило работники кафе. Вечно с непроницаемыми лицами, ни здравствуйте, ни до свидания, не спасибо. Указала что с меня взяли меньше денег , чем надо, получила ответ "а, тогда с вас ещё 150 рублей", ни спасибо, ни пожалуйста.
Если не считать инцидента с "коммерческим директором" нам все понравилось, особенно аниматоры и бассейн