Александр Малюков
3
0
subscribers
0
subscriptions
129.4K
views
Добрый день!
21.07.21 я совершал покупку, 1 раз терминал выдал чек с отказом, тем не менее деньги списались, я оплатил второй раз, операция была одобрена. Сегодня ситуация идентичная, оплатил я один раз, так как терминал снова выдал отмену операции, но деньги списались. Ваши сотрудники пошли в отказ, возврата никакого не было. Требую разобраться с данным вопросом, все чеки у меня есть. (Мясницкая 11.)
Я начал выражать свое недовольство с цензурой, на что мне менеджер Вашей сети ответил “Может погромче еще поговорите”?
На данный момент я совершил звонок с целью узнать ФИО данного сотрудника, ему передали трубку, после чего он разговор сразу завершил. Совершаю звонок повторно, трубку уже взял он, на просьбу "Представьтесь, пожалуйста (ФИО)." я услышал ответ "Имени Сергей Вам будет достаточно." Жаль что так вышло, у Вас отличное заведение, кухня замечательная, но очень странно, как человек с такими манерами может работать на должности менеджера, который элементарно не может наладить контакт с гостем заведения.
Звонят с грандиозным предложением. После заполнения данных по телефону говорят, что уже 100% одобрен определённый лимит. Назначают встречу, после приезда и составления договора говорят ждать звонка от СБ. Поступает звонок от сотрудника для сверки данных, а через 20 минут тебе, с недоумением, говорят о том, что отказ.