sela
June 2024 •
1
Наплевательское и пренебрежительное отношение к покупателям. Заказала 3 товара на важное мероприятие, используя промокод и баллы. На следующий день мне отменяют все 3 заказа с ссылкой на то, что товаров якобы нет в наличии. Хотя в приложении после отмены моих заказов чудесным образом все товары оказываются в наличии. В поддержке меня просто мило послали. Даже не предложили решить как-то эту ситуацию. Ошибка - ваша, отменили заказ - вы, а страдать от этого всего должен покупатель. Сто раз подумайте, прежде чем что-то здесь покупать. Клиентоориентированность - нулевая.
Coral Travel
November 2023 •
5
Я бы хотела выразить свою благодарность менеджеру Юле за отличную работу! Обращаемся к Юле на протяжении многих лет, она всегда проявляет профессионализм и внимательное отношение к нашим пожеланиям, помогает подобрать идеальные туры для отдыха. Благодаря ее усилиям, наши поездки становятся незабываемыми. Рекомендую всем обращаться к Юле для планирования будущих путешествий ☺️✈️
Lady Stretch
August 2023 •
1
Lady Stretch или фитнес студия, которая обманывает своих клиентов. Если хотите сохранить свои деньги, нервы и время, обходите эту студию стороной. Переписку с данной студией прилагаю, чтобы не быть голословной. 14 августа 2023 года я записалась в студию Lady Stretch в одноимённом приложении на 15 августа 2023 года на занятие Sky Stretching на 10:00, тренер Лютикова Алсу. При записи было указано, что стоимость пробного занятия составляет 300 руб. Через некоторое время со мной связалась администратор студии, находящейся по адресу Республика Татарстан, Набережные Челны, 14/22А. Она рассказала про то, какую одежду брать, спросила, первый ли я раз и есть ли у меня проблемы со здоровьем, я же сказала, что я в первый раз и хочу попробовать, а также уточнила, что стоимость пробного занятия составляет 300 руб. Далее мне пришло сообщение в ватсап (скрин прилагаю), в котором указана стоимость занятия 300 руб. 15 августа 2023 занятие прошло и настало время оплаты. Администратор спрашивает, буду ли я покупать абонемент, на что я ответила, что нет, так как не проживаю постоянно в городе Набережные Челны и возможности регулярно ходить нет. Я говорю, что пришла попробовать позаниматься фитнесом на гамагах и вообще посмотреть, подходит ли мне он или нет. Далее мне говорят, что в таком случае стоимость занятия составляет 1000 руб. Я в шоке и не понимаю почему, ведь было указано, что оно стоит 300 руб. Оказывается, что оно стоит 300 руб. только при условии, что я дальше куплю абонемент. Об этом мне НИКТО не говорил, НИГДЕ этого не прописано. Ни по телефону, ни в сообщении не было сказано об этом условии. Я была настолько ошарашена, что не могла нормально соображать на месте и заплатила за ПРОБНОЕ занятие 1000 руб. После того, как я вышла из здания, я решила написать сообщение в ватсап о том, чтобы мне вернули 700 руб., о которых не было сказано. На скринах вы видите нашу переписку. Под конец переписки работница данной студии начала клеветать на меня, говоря, что я хочу «бесплатное» занятие, что я «просто так пришла провести время». Хотя я попросила вернуть ту часть денег, о которой не было сказано, и заплатить 300 руб., как и было оговорено ранее. А потом она вообще мило послала меня. Я попросила связаться с директором, на что получаю полный игнор. Минус деньги, нервы и время. Если это все вам дорого, никогда не связывайтесь с данной студией. Клиентоориентированность у студии Lady Stretch на нуле.