Shokoladnica
October 2024 •
1
Был сделан заказ через сайт Яндекс еда номер 240929-1060811 из шоколадницы . Заказ делали в гостиничный номер, все данные гостиницы, этаж и номер комнаты указали . Мало того что вместо 30 минут все длилось больше часа , так еще и на подходе к гостинице курьер отменил заказ . Звоним в поддержку практически сразу , так как заказ очень ждали . Говорят что курьер не смог связаться и деньги за заказ теперь не вернут . Хотя все данные куда нужно принести заказ указаны . Нужно всего лишь зайти в гостиницу и подойти на стойку ресепшен. Развернуть курьера и все таки доставить заказ даже не предлагают . Специально спустились узнать у администратора подходил ли курьер, и конечно же ответ отрицательный. Почему мы должны платить за некомпетентную работу ваших сотрудников? Есть масса ситуаций когда люди не могут разговаривать по телефону, например нарушения слуха или речи . делается заказ и ставятся все данные для того чтобы его просто принесли . мне некогда отвечать на звонки и быть навигатором для ваших курьеров, научите их работать! То что вы берете оплату за не доставленный заказ и не оказанную услугу , не законно ! Это называется необоснованное обогащение . Принципиально буду обращаться с заявлением во все возможные органы.
Яндекс.Еда
September 2024 •
1
Был сделан заказ номер 240929-1060811 из шоколадницы . Заказ делали в гостиничный номер, все данные гостиницы, этаж и номер комнаты указали . Мало того что вместо 30 минут все длилось больше часа , так еще и на подходе к гостинице курьер отменил заказ . Звоним в поддержку практически сразу , так как заказ очень ждали . Говорят что курьер не смог связаться и деньги за заказ теперь не вернут . Хотя все данные куда нужно принести заказ указаны . Нужно всего лишь зайти в гостиницу и подойти на стойку ресепшен. Развернуть курьера и все таки доставить заказ даже не предлагают . Специально спустились узнать у администратора подходил ли курьер, и конечно же ответ отрицательный. Почему мы должны платить за некомпетентную работу ваших сотрудников? Есть масса ситуаций когда люди не могут разговаривать по телефону, например нарушения слуха или речи . делается заказ и ставятся все данные для того чтобы его просто принесли . мне некогда отвечать на звонки и быть навигатором для ваших курьеров, научите их работать! То что вы берете оплату за не доставленный заказ и не оказанную услугу , не законно ! Это называется необоснованное обогащение . Принципиально буду обращаться с заявлением во все возможные органы.
CDEK
August 2024 •
1
Везут посылку на козе верхом !!! Груз прибыл в город Жуковский 1.08 и должен был быть доставлен курьером . До 9.08 из компании даже никто не связался для того чтобы договорится о дате и назначить курьера. 9 числа написала им сама , назначили курьера на 10 число . 10 никто не пришел , они самовольно просто отменили доставку и решили не связаться для переноса. 13 числа написала им повторно, назначили курьера на 14 , извинились сказали что поставили вопрос на контроль. 14 с утра позвонил курьер, сказал что приедет и не приехал . Пишу в поддержку ,с вопросом что доставка же на контроле , где она??? отвечают спустя 2 часа , что да доставка на контроле , но мы перенесли ее на завтра. Сотрудники сдек вы что там издеваетесь ??? Какой к черту у вас там контроль? Вы не можете по городу доставить курьером отправление ! По вашему все имеют возможность сидеть ежедневно и ждать доставку? Просто безобразие !!! !! ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ БЫСТРО, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ СДЕК!!!
Pirat Pizza
January 2024 •
1
Сделали заказ в 17 часов , спустя пять часов заказ так и не дождались , информация по доставке нет . Отвратительное отношение больше никогда у вас не закажем и ни кому не советуем
Vkusno — i tochka
February 2023 •
1
Постоянно не докладывают заказ. Раньше просто могли картошку перепутать или бургер не доложить. Сегодня заезжали брали с собой , специально уточнили все ли на месте , в итоге дома оказалось что не доложили роял , воду и чикен премьер. Руководство обратите внимание на своих сотрудников
Lazurniy Bereg
August 2022 •
2
Не отвечает ни один телефон, ни социальные сети. Забронировать просто не возможно. Наверное гости вам не нужны
Lac
October 2019 •
5
Очень внимательное обслуживание!