Автопилот
October 2024
3
Выбрал по рейтингу и отзывам. Нужно было сделать ТО на Тигуан. Мастер, откликнувшийся по ватсап, предложил сервис в Строгино, хотя мне явно был ближе в Митино. Я согласился. Автосервис находится в бывшем бомбоубежище во дворе жилого дома, такие строили в начале 80-х гг. прошлого века. Въезд туда - это узкий пандус с изгибом, ближе к концу которого две машины уже не разъедутся. На въезде уже внизу автоматические ворота. Когда я спустился по пандусу вниз (минут за 15 до времени записи на ТО) ворота были закрыты. В этом момент из двери для прохода людей вышло около десятка человек покурить. Я открыл окно и спросил как мне заехать, на что один из курильщиков ответил мне, что меня сейчас увидят в камеру и откроют ворота. В итоге ворота открылись минуты через 3-4. Все это время курильщики фактически курили мне в мое открытое окно. Я его не закрывал, так как думал, что сейчас выйдет либо охранник, либо дежурный мастер, сверит, что именно моя машина записана на ТО и откроет ворота. И все это время из двери продолжали выходить люди, но их целью было покурить. К концу моего стояния у ворот их было уже около 15 человек. Место там узкое, дется им было просто некуда, они стояли буквально в метре от моей машины. Так как это фактически колодец и высота стенок там порядка 5 метров, то табачному дыму тем более от такого количества людей там просто дется некуда. Я человек некурящий и эти 3-4 минуты для меня были весьма неприятны. Зайдя в помещение где сидят мастера я не стал акцентировать на этом внимание, а видимо зря. Мастер довольно подробно рассказал о сервисе, рассказал об акицях, которые, кстати, показались мне весьма заманчивыми, рассказал где можно попить кофе и даже о правилах поведения в зоне ремонта авто (не буду вдаваться в детали, но я такое слышал впервые за почти 30 лет опыта общения с автосервисами!), при этом на мой вопрос относительно замены лобового стекла не по вину для получения возможности установки камеры ассистентов показала полную некомпетентность, ну да ладно, я не очень надеялся на другое. Далее была выставлена калькуляция на 44 тысячи. При этом в смс сообщении, которое мне прислали из автосервиса перед тем как я записался, была сумма 32. Разница весьма существенная. Я также не стал заострять свое внимание на этом и видимо это также была моя ошибка, так как подумал, что снижать стоимость они не будут, а разворачивать и уезжать без результата в мои планы не входило, я просто согласился и подписал бумаги. При разговоре мастер акцентировал внимание на том, что при оплате наличными скидка 5%. Я об этом знал, так как на сайте автосервиса это едва ли не первая информация, которая тебя встречает. При этом мастер не спрашивал меня как я хочу оплатить. А оплатить я собирался карточкой, мне так выгоднее и экономия при оплате наличными 2 тысячи для меня была менее важна, чем те плюшки, которые мне предлагает мой банк, если я много трачу по карте. Далее я уехал и ожидал звонка менеджера через час-полтора, максимум два, как обычно это делается, перво-наперво они осматривают машину и ищут косяки. Менеджер позвонил мне через 4 с половиной часа и сообщил, что они нашли люфт в шаровой и рычаге, поэтому они предлагают заменить эти элементы попарно (ну так принято) и после этой замены требуется сход-развал. И если я согласен, то общая стоимость будет что-то в районе 85 тысяч. Т.е. ТО у меня 44 тысячи, а тут еще доп работы на такую же сумму. Я отказался. На что мастер стал настаивать и говорить насколько это важно. В ответ я задал вопрос относительно стоимости ТО - как так, в смс 32 тысячи, а по приезду 44, на что получил развернутый ответ, обосновывающий эту сумму. Тут налицо нарушение закона о Защите прав потребителей - либо введение в заблуждение относительно стоимости ТО, либо навязывание доп услуг. В итоге я от замен шаровых и рычагов отказался, мастер сказал, что сообщит мне когда машина после ТО будет готова, на что я сказал ему, что планирую приехать за ней в 7-начале восьмого. В районе 6 вечера я обнаружил, что мне так никто и не позвонил. Я стал писать на тот номер, через который записывался. С задержкой минут 15 я получил ответ, что машина готова. Позже я обнаружил, что еще часа за полтора до этого меня в телеге добавили в какой-то чат и там были фотки моих шаровых и рычагов, а также сообщение о готовности машины. День у меня был напряженный, мне еще предстояло встретить родственников на вокзале, я помчался в сервис за машиной, прибыл туда уже ближе к 8 вечера, моего мастера уже не было. Другой мастер к удивлению для меня сообщил, что оплату по картам они не принимают и что есть соответствующая табличка, в которую стал мне тыкать. Конечно по 40 тысяч в бумажнике я не ношу, у меня там было порядка 30 тысяч (почти случайно). Так как я очень сильно спешил (а банкомата во дворе жилого дома в 500 метрах от МКАД явно нет и не может быть), я предложил отдать наличными сколько у меня есть, а остальное перевести на карту кому-то из сотрудников. Мне в этом было отказано. Единственный возможный вариант, который мне предложили, это оплатить по QR коду. Для меня это равносильно оплате наличными, никаких плюшек от банка я от такой оплаты не получаю. Если бы я согласился, то ни плюшек от банка, ни скидки в 5% я бы не получил. Конечно, речь всего от сумме в районе 2 тысяч, не смертельно, но тут уж дело принципа, тут уж я вспомнил и трехминутное обкуривание меня и увеличение стоимость ТО на 30%. Я сильно расстроился и ушел оттуда, буквально убежал, так как спешил на вокзал. Родственников пришлось встречать на каршеринге. Очень странный подход менеджмента, впервые с таким сталкиваюсь.
Moreki
July 2024
5
Хорошее место в спальном районе!
Mikhail Lomonosov Moscow Domodedovo Airport
July 2024
5
Аэропорт развивается. В начале года открыли еще одно крыло для международных рейсов
Mall of Antalya
July 2024
5
Неплохой торговый центр очень близко от аэропорта. Много магазинов, но цены высоковаты
Church of the Intercession of Our Lady na Vysokom
July 2024
5
Маленькая и очень уютная церковь. Крестил здесь сына
Железинка
July 2024
5
Красивейшее лесное озеро! Конечно, много оводов и комаров, но ради такой красоты можно и перетерпеть. В выходные всегда много народу
Club city on the river Primavera
April 2023
1
С виду проект очень красивый. Элитное жилье, экология, социалка, спортивные объекты.. По факту же, купив квартиру, вы будете потихоньку узнавать реальность. 1. В районе практически нет нормальных магазинов, одни алкашки 2. В районе нет ни одной школы, детям полуострова приходиться ездить в другие районы. Ближайшая школа 70-х годов постройки на той стороне Волоколамки переполнена. Школа, которая построена и которую ак активно рекламирует застройщик, стоит закрытая, тк застройщик со своими косяками не может пройти РЭВ 3. Поликлиник в районе тоже нет и не планируется 4. Вместо обещанного большого ТЦ будут построены 45 этажные человейники. 5. Заявленные к постройке ледовый дворец и дворец водного спорта так и не начинают строить, видимо вместо них тоже впихнут дома. 6. Сами дома гнилые, сделанные руками их одного места, в уже сданных домах (ТУ-2018) все отваливается, трубы рвет, лифты застревают и тд. И кстати, застройщик Примаверы-по факту тот же Спартак, только очень тщательно это скрывает, чтоб не дай бог не связали Примаверу с ТУ-2018, где косяки и убогость уже можно наблюдать воочию. 7. Транспортный коллапс при выезде из района в сторону центра, серьезная пробка под каналом, которая явно станет мертвой после того как район будет заселен. Те по факту правда только одно-река рядом.. Вот и думайте, нужен вам такой чудо-город на реке...