Art Villa & SPA
February 2023 •
2
Останавливались на 1 ночь. За 2х взрослых и 2х детей заплатили 6тр, без завтраков. Считаю, что дорого получилось, учитывая минусы. Дороги нет нормальной к отелю, вся разбитая и грязная. Номер большой, но бестолковый: журнальный столик очень маленький, буквально на 1 человека (заказывали еду в номер), малюсенький телевизор на стене. Разложили детям диван - обивка вся рваная, неприятно... Вода из крана с неприятным запахом и просто теплая (не горячая). Ходили в спа центр, в целом нормально, чисто. Но в душевой стоял ужасный запах, что испортило впечатление.
Grand Hotel Ekaterinodar
January 2023 •
1
Только выселились из отеля. Нормальный симпатичный простой отель, удобное месторасположение. Но НЕ 5 звезд: вода в душе не горячая, а теплая; нет ничего для чистки обуви; ресторан работает только до 8 вечера; заказали ужин в номер - принесли просто на подносе, без сервировочного столика; в комнате вообще нет зеркала (только в ванной). Но это мелочи. Впечатления ИСПОРЧЕНО оплатой при выселении за МИНИБАР: взяли одно маленькое вино 0,375мл Gavi и оплатили при выезде 5500р за него!!! Почему нет ценника на минибар в номере!? Накрутка в 3 раза от магазинной цены. Это обман потребителя и скотский подход к ведению бизнеса. Больше к вам не приедем именно по этой причине. Лучше остановиться в соседнем Хилтоне,стоимость за проживание примерно такая же, но этот отель себе такое не позволит
SebyaLyubie
September 2021 •
1
Приехала по записи в данную клинику чётко к своему времени. Просидела в ожидании 55 минут, доктор Лиза так и не освободилась и я ушла. Администратор аргументировала столь длительную задержку опозданием других клиентов. Но это не 15, не 20 минут и даже не 30! Это час как минимум! Всё понимаю, бывают разные накладки, но меня как минимум могли оповестить, чтоб я приехала чуть позже. Мне дорого моё время и нужно уважительно относиться к своим клиентам