Центр поддержки семейного образования
Moscow • Further education
Save
August 2024
Открытое письмо-отзыв Мы сдавали аттестацию через ЦПСО со 2 по 8 класс. Пришли сюда по рекомендации от семейников, и раньше мы реально советовали друг другу эту платформу, т.к. все было хорошо. В последние 3 года!!! работа платформы и ОСОБЕННО ПОДДЕРЖКА ОТВРАТИТЕЛЬНЫ!!! Мы хотели 9-й класс тоже сдать здесь, с 7 августа мы не можем отредактировать карточку ученика, также были проблемы со входом. Чтобы что-то сдвинулось мне пришлось писать в поддержку несколько раз! Летом переписка шла с Ариной Кудряшовой, потом человек отвечать перестал, возможно, она уволилась, но при этом нужно, чтобы кто-то другой продолжал отвечать на письма! 20-21 августа мне удалось отредактировать нашу карточку, но 22.08 мне пришло письмо, что произошла ошибка и нужно подгрузить справку об аттестации за прошлый год. Во-первых, 7.08 Арина Кудряшова мне написала, что в это поле мне нужно загрузить заявление в свободной форме о том, что в прошлом году мы обучались в Нике на заочке, и что наше личное дело находится в ЦПСО (ну неужели бы я сама это придумала?!), что я и сделала. Во-вторых, я напоминаю вам, что по закону ежегодная аттестация является не обязательством, а нашим правом! В-третьих, и это самое главное, в нашем личном кабинете НЕТ СПРАВКИ!!!, т.к. ВЫ ЕЕ ТУДА НЕ ЗАГРУЗИЛИ!!! Я вам сразу об этом написала, уже 2 раза, это письмо 3-е. Сегодня 27.08, и вы не отвечаете, не перезваниваете, не подгрузили справку, не отредактировали карточку!!! Это не наша вина, что справки нет, что мы не можем доделать карточку, не можем прикрепить пакет. ЭТО ВАШИ НЕДОРАБОТКИ И ВАША ВИНА!!! Отдельно хочу сказать, как пишут почти все, что до вас НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ, от слова совсем. Когда вам звонишь, у вас срабатывает автоответчик, сообщая номер в очереди, иногда номер уменьшается, иногда даже говорят, что вас вот-вот соединят, но потом опять называют большую цифру ожидания, и так по кругу, всегда, в течение получаса-часа!!! ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Тогда уж сразу говорите, что на звонки не отвечаете, совсем! Когда я это поняла, я стала заказывать звонок на сайте, мне НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ!!! Оставляла заявку на звонок уже несколько раз!!! Я вам пишу на почту, мне НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ! В Телеграмме то же самое! Если вы в течение ближайших дней не ответите мне и не подтвердите, что все в порядке, наше личное дело у вас в целости и сохранности, справка есть и подгружена в личный кабинет, карточка отредактирована, пакет прикреплен, и мы можем начинать заниматься, то я оформляю заявку на возврат средств. Семейников с каждым годом все больше, неужели вы не понимаете, что сами устраиваете себе антипиар!
Wildberries.ru, пункт выдачи
Yoshkar-Ola • Point of delivery
Save
November 2023
В последнее время постоянно меняются сотрудники, и от этого очень большие очереди, хвост очереди на улице. Когда должно быть 2 сотрудника, работает один, новенький. Офис завален товаром, ищут долго, иногда не находят... Больше сюда заказывать не буду. Надо сегодня забрать пару вещей, даже страшно идти... Днем 2 раза увидела очередь и ушла.