плачу за газоснабжение авансом обычно большой суммой , и вдруг пришла платёжка с пеней. Пишу им, чтобы пеню высчитали с аванса отдельной строкой... ответили надо прийти и написать заявление. Вот что это как не бюрократы... была бы возможность наверное бы оплатили в квитанции, но нет вот надо к ним прийти....