Алёна А.
4
0
subscribers
0
subscriptions
343.1K
views
Отвратительное отношение в плане билетов, покупали билеты заранее в кассе до Джубги и обратно, 2 взрослых и маленький ребенок, по приезду зашли в автобус, а наших мест в автобусе просто напросто нет, ехали на самых последних местах, как на песке. Обратно ещё лучше история, были куплены билеты на места 6,7,8, приехал автобус, а на наших местах уже сидели люди и показывают билеты с теми же местами, что у нас, опять пришлось ехать на самых последних местах. Для чего вообще в билете указываются места, если ты не можешь сесть на свое место. Автобус до Москвы вообще сложно назвать комфортабельным и даже на такой долгий рейс продают билеты, которых опять же нет в автобусе, потом пассажиры начинают пересаживаться, что тоже доставляет дискомфорт
Сегодня позвонила, чтобы записать ребенка к стоматологу. Администратору (к сожалению не запомнила имя) сказала, что хочу взять талон к стоматологу, на что мне был ответ: "мы не поликлиника, у нас нет талонов", уже с первых слов администратор хамит в ответ, большая ли разница записаться к врачу или взять талон - это сути не меняет. Связь была плохая и я сказала, что мне сказали ранее, что на август нет записи, будет на сентябрь, на что мне в ответ прозвучало: "я же вам сказала, что на август нет записи", на вопрос на что именно записать я сказала, что хочу на чистку, но не знаю даст ли ребенок почистить зубы, и как в таком случае будет оплата, за консультацию или нет, администратор начала говорить, что ей нужно знать точно записывать ли меня на консультацию или на чистку, потому что это занимает время и что если запишет на чистку, но ее не получится, то будет просто потрачено время, которое могли бы отдать другому ребенку, т.е. по этой логике раз я не уверена, то не надо и время тратить чужое, далее переключила меня если не ошибаюсь на отдел оплаты, где мне должны были уточнить момент с оплатой в случае, если чистки не получится. В итоге испорченное настроение, сотрудник просто отбивает все желание обращаться в данный медицинский центр и впечатление о нем тоже портит. На данный момент сотрудники регистратуры городской поликлиники общаются гораздо вежливее.
Недавно записала ребенка 1,11, при записи уточнила, что хотела бы попасть к Евгении, записали как раз к ней (нам ее посоветовали), когда пришли нас позвали и врач была молодая, особо подход к ребенку считаю найден не был, потому что хотела консультацию и чистку, в итоге в рот ребенку практически не заглянули, смотрела только те зубы, на которые я указала, чуть ли не с порога предупредила, что если ребенок не захочет, то делать ничего не будут, рассказала лекцию об уходе, пару раз попробовала почистить, ребенок не сильно, но сопротивлялся, потому что был насторожен и нам сказали ну все, до свидания, прийдя домой посмотрела на сайте врачей и поняла, что были мы не у Евгении, как записывались, а у Татьяны, решила позвонить узнать, на что администратор мне сказала, что Евгения заболела и она не посчитала нужным нас предупредить ни звонком, ни непосредственно перед приемом, объяснив это тем, что мы записались всего лишь на консультацию и должна была быть чистка. Считаю это не профессионально и я должна была быть поставлена в известность, хотя бы перед приемом.