Юлия Комолова
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.1K
views
Обслуживание на всех этапах ужасное. Администратор очень ленивый, никаких альтернатив не предлагается, ничего не делается для комфорта клиента. Мастер задавала много личных вопросов, которые ее не могут касаться никаким образом. Сделали окрашивание, пообещали, что продержится при моей частоте мытья волос 2 месяца. 2 месяца оказались 1,5 неделями
Не понимаю, что здесь с отзывами. Те, кто смотрит отзывы с целью обратить сюда просто обязаны посмотреть отзывы в гугле, потому что там общая оценка 2,4 на данный момент и большинство ставит одну звезду. Удивительное рядом.
Магазин красивый, ничего не скажешь. По залу сотрудник преследует тебя, в лучших традициях сервиса. Купила мирт, который заказывала ранее, его вытащили и сразу же понесли на упаковку, я ничего не заподозрила. Оказалось, мирт обкарнали и он начал сохнуть, через день после покупки его не стало. От самого магазина мне сообщили, что вернуть или обменять даже при таких обстоятельствах невозможно)
Полторы тысячи рублей в никуда просто.
Дополняю. После отзыва со мной оперативно связались и предложили заменить мирт, я согласилась. Очень здорово, что все же пошли навстречу, жаль, что изначально не вышло по-нормальному, почему-то, обращаясь в личные сообщения, "руководство" замены не одобрило.
До этого стояла одна звезда, изменила на 4, потому что в итоге мне этот мирт заменили
Делала окрашивание и стрижку. Мастер Яна -суперприятная девушка, администратор тоже, в этом плане все в полном порядке. Выпила чай с печеньями, слушали музыку и просто общались.
Задание было подобрать что-то по описанию моих ожиданий. Вполне справились, волосы не сожгли. Иными словами, впечатления исключительно положительные.