Vitamed
December 2024 •
5
Вызывала врача на дом, приехала врач Хомчик Юлия Александровна. Внимательно осмотрела, очень доброжелательная. Все объяснила, рассказала, ответила на все вопросы. Спасибо!
Soda
December 2024 •
5
Отличный салон. Администратор всегда приветлива и дружелюбна, при входе предлагают welcome drink: чай, кофе, воду или сезонные напитки (можно ознакомиться в меню), если нужна зарядка, всегда дают. В этом салоне не первый раз: делала стрижку и окрашивание у Дианы, сегодня делала маникюр у Марианны и также была у мастера по педикюру (к сожалению, она не представилась). Их хочется рекомендовать другим. Специалисты - профессионалы своего дела; есть с чем сравнить, работы выполнены очень качественно. Спасибо за салон! Пусть клиенты будут благодарными, а салон не теряет качества на фоне количества 😌☺️
Mayak
September 2024 •
1
Оценила менеджера, не сам спортзал. Переехала на водный стадион недавно, решила приобрести абонемент в спортзал и увидела маяк на картах. Посмотрела сайт, все понравилось, захотела купить абонемент, НО! Позвонила уточнить цены и виды абонементов, разговор с менеджером был следующий: - здравствуйте, хотела бы уточнить какие есть абонементы. - дайте ваш телефон. - Я бы пока не хотела давать, уточняю пока варианты. - ммм нам нужно вбить ваш телефон в базу. (Дальше она замялась, но назвала цену за год) - а месяц? Назвала цену - спасибо. - акционную цену смогу сказать после предоставления телефона. - я бы хотела ходить в зал, но телефон пока не готова дать. - вы дайте, а я звонить не буду; без телефона я вам не скажу акционную цену. -поняла, до свидания - до свидания Вот так и завершился наш диалог с менеджером маяка. Увы и ах, но лучше без телефона давать теплым клиентам информацию, нежели говорить, что без телефона не дадите. Меня еще и не уговаривали, что странно. Вроде клиент звонит сам, а тут такое Ну ладно) впечатления, в общем, не радужные, клиентоориентированности нет, без указания телефона информации не получите.
Wildberries.ru
August 2024 •
1
На пвз работает некомпетентная сотрудница. Нигде нет объявления, что нужно проверять товары под камерой. Я всегда беру много товаров. Пространства внутри не очень много, поэтому чтобы не создавать очередь под камерой, всегда доверяла компетентности и добросовестности сотрудников и брала товары сразу в примерочную. В этот раз мне не повезло: пришел товар с браком, на брюках не было ширинки (видимо кто-то не рассчитал размер). Я хотела оставить на пвз с пометкой «брак», на что сотрудника начала просить меня оформить возврат через личный кабинет иначе с нее возьмут штраф за возврат (получается, что она не досмотрела все ли нормально с товаром до того, как отдать его мне). Я взяла вещь домой, сфотографировала, все в бирках, только нет преслувотой ширинки. Думаю ладно, площадкой пользуюсь давно, выкуп большой (больше 330 тысяч), все будет ок. Но нет, мне не одобрили возврат. Я бы оставила вещь, починила бы эту дурацкую ширинку, но сама вещь по качеству отвратительная, за что очень обидно. В общем, что касается именно пвз, подытожу: 1. Объявлений о том, что надо проверять под камерой все товары - нет; 2. девушка в пвз не предупредила об этом и 3. Не очень профессионально жаловаться и говорить клиенту о том, что у тебя спишут деньги за товар по браку и настаивать на том, чтобы его взяли домой и оформили по заявке. Учитывая, что еще и не одобрили косяк других людей недобросовестных, кто просто так сдал, и некомпетентных людей, работающих на пвз, не взявших на себя ответственность за брак, очень неприятные ощущения от вайлдбериз. Больше пользоваться площадкой ВБ и данным пвз нет желания. ————— Еще была ситуация, когда потеряли вещь. Сотрудник сказал, что электронно укажет, что эта вещь утеряна на складе. Я со спокойной душой ушла домой. Через неделю с меня сняли 100 рублей за возврат этой вещи. Пришла на пвз, спрашиваю, почему так получилось, вещь ведь утеряна. На что он мне сказал «но я же ее потом нашел». К сожалению, деньги за обратную доставку списали с меня. В общем, эти две ситуации очень испортили впечатление: