Ксения Скоробогатова
7
3
subscribers
0
subscriptions
159.9K
views
Из Luxury в этом отеле только питание, возможно, и алкоголь, на мы с мужем практически не пьём. Тут нельзя остаться голодным. Несколько ресторанов A la carte; кондитерские с безлимитным мороженным, султан-лукумом, десертами и шоколадом; кофейни и бары. Всё расположено по всей территории. Где бы не находился, всегда можно поесть и угоститься десертом. В главном ресторане персонал подаёт напитки по запросу гостей. Что было очень приятно лично мне, никаких очередей за клубникой или другими фруктами, всего достаточно и в любое время, отведенное на приём пищи. Пополняемый бесплатно мини бар безалькогольными напитками, пиво один раз, кофе и чай: ежедневно. Персонал в ресторанах и кафе очень приветливый.
В принципе, если приехать пить и есть, то можно остаться нереально довольным. Добавим суда обширную развлекательную программу из плюсов. И, конечно, детский клуб с 9 до 23 так же с разнообразныем расписанием досуга даст родителям перести дух.
Но если вам нужен полный спектр услуг, то будьте готовы к тому, что приехали вы в "гости".
Во-первых , как обычно, убирать вам будут только после чаевых. Но и это не гарантия того, что не придётся звонить и просить что-то принести, где-то убрать. За 10 дней отдыха нам так и не помыли стекло над раковиной.
Отдельная песня с химчисткой. Первый вопрос к рукодоству, как при семейной концепции можно ставить такой прайс? 3€- детская футболка, носки, 5€-детские шорты, взрослые футболки, рубашки. Чтобы обстирать двух детей в день надо около 12 €. На 10 дней уже 120. Это без шорт и взрослой одежды. И даже нижнее белье не считаю. Я бы убрала слоняющихся девушек(несметное количество всяких менеджеров, которые кроме как сказать, что "такая концепция, такие правила", "я вас понимаю" - больше ничего не могут.) Наняли бы прачку, и снизили бы ценник. Может тогда семьи вместо Египта, где за 30-50€ стираешь все белье семьи 14 дней в пятёрках, поехали бы в Турцию. Но даже это не так удивляло, как полный пофигизм. Заявлено, что белье приносят после 17, если забирают до 10. Из 2 раз, когда я просила забрать до 10, после 17 не принесли ни разу. Но один раз - просто высший класс сервиса. Не могла сдать стирку, потому что не было бланка. И её так и не забрали, пока я не заполнила его "по всем правилам" к 17 часам, так как не находилась постоянно в номере. Но хуже всего, что они мне написывали сообщения, чтобы я пришла и заполнила бланк, или поставила подпись, так как забыла, но тем же способов не удосужились получить подтверждение заказа.
Спа центр : в СПб спа центры уже давно ушли вперёд. И по цене - иногда дешевле. Чтобы получить одноразовые трусики - надо сходить несколько раз на услуги, а может надо было попросить? В общем, сразу не предложат. Качеством работы мы были довольны. Водили даже детей (75€-час : 30 мин в хамаме с пенкой, скрабом и 30 мин массаж на столе). Но что тоже не очень : идёшь за 75 € на приветсвенный массаж, нет ни трусиков, ни чай не предложат, а вот если берёшь курс, то уже и за 50 дети, и скидку сделают, и чай, и одноразовое белье. И чай в стаканчике в отеле а ля Luxure. Концепция какая-содрать деньги? Всё равно не вернётся??? И сервис на 3,вроде и так пойдёт? Это поражает и раздражает.
На детском аква парке нет сотрудника, следящего за порядком, поэтому дети бьются, рыдают. Родители, по большому счету, побухивают на лежаказ, поэтому, если вы не хотите травм у своих тодлеров, придётся понервничать, конролируя поток несущизся подростков.
Не семью мы брали семейный номер с межкомнатной дверью. Не помню точно, но из СПб на 10 дней - около 6т.$. Но некоторые люди, могущие позволить себе такие траты на праздники, все равно бегут в 6 утра занимать лежаки. Некоторые занимали лежаки и на пляже, и у бассейна. И ни кто из сотрудников это не контролирует. Нет информационной таблички о запрете таких действий, поэтому несколько раз, когда мы были у моря, периодически возникали трудности у туристов:кто не знал, куда прилечь, когда весь ряд просто укрыт полотенцами (нет обуви, вещей: люди спят или едят в отеле) или ругались из-за того, что "их места" (занятые в 6 утра!!! ) были кем-то "отняты". Такой себе Luxury отдых. Больше на колхоз смахивает.
Продлевали номер, так как был поздний выезд. 60€ с человека, детям - 30€ на ребёнка. Но в этот день вам не пополнят мини бар)
Но вишенкой на торте стал полнейший пофигизм ресепшена. Звоню, прошу в 17-50 прислать сотрудника, спустить наш багаж, в 18 за нами приехало такси. Хорошо, что мы вернулись в номер. Пришлось спускать самим. А они решили, что придут в 18,хотя девушка, с которой я разговаривала, помнила, что надо именно без десяти. И смотрят друг на друга... Но, извиниться хотя бы-это не для отеля Luxure.
Но все же, есть и "сливки" на "вишенке" - это отдельный гид, достойный отдельного отзыва туроператору. Просто надо понимать, что класс отеля не гарантия, что вы заплатите за индивидуальную экскурсию, а потом не окажетесь по приезду к месту перед кассой в полном непонимании, а что вообще дальше делать.
Была в этом ресторане два раза, и каждый раз восторг. Словно это и не "Евразия". Обходительный, расторопный персонал; скорость отдачи дестких блюд на высоте( приятно думать, что персонал понимает, что дети не могут ждать, как взрослые); качество, визуал, скорость подачи при полной загруженности ресторана приятно удивляют. После нестабильного заведения в г.Гачина, тут как на другой планете. Хотелось бы, чтобы все заведения сети соответствовали уровню ресторана в ТРК "Лето".
Персонал вежливый, обходительный. Чисто, достаточно уютно, но не было эффекта "Вау" ,чтобы поставить 5* .
Учитываю, что и спа при отеле 4*, поэтому такие вещи, как напитки из кулера после программы, вместо чайника горячего чая, списала на это.
А вот водной зоне можно уверенно поставить 5* . Несмотря на маленькую площадь и небольшую глубину (мой рост за 180 см) бассейном я осталась очень довольна: меня порадовало поочередное включение гидромассажных зон; наличие нарукавников, кругов и др.инветаря в свободном доступе; и ,конечно, температура воды, хотя, заявлено было 29 (для меня холодно) было 30-31 . Любителям париться так же должна понравиться зона со льдом, бочкой для обливания и душем.
И на последок, плюсом раздевалок в водной зоне считаю сушильную машину для купальников. Её я еще не встречала даже ни в одной 5*, где я была.
Любим этот театр за репертуар,за самых внимательных и чутких сотрудников (особенно на старой площадке), и , конечно, за актеров, влюбленных в своё дело.
Если магазин решает продолжать работу в стране , держит площади , меняет название, то хотелось бы, чтобы ассортимент был соответствующим , а не "выкинуть" в продажу остатки товаров декатлона. Полупустые стенды, отсутствие размеров, наискуднейший выбор.
Такое неуважение к покупателю....
Хорошая четвёрка.
Что порадовало:
-В первую очередь готовность персонала исправлять технические проблемы ( устранить протечку, починить замок и т.д.) в самые короткие сроки.
-За отзывчивость сотрудников ресепшена и главного ресторана можно поставить 5!)Надо отменить, что они почти все хорошо говорят по-русски.
-Красивая территория, за ней хорошо следят. Трудно сказать, сколько раз я сфотографировала финиковые пальмы!
-Естественно, невероятный риф прямо у отеля. Говорят, выездные экскурсии с аквалангом на риф были тратой денег.
-На пляже достаточно лежаков.
-Химчистка -лучшее,что может быть в отпуске, особенно за те деньги и качество.
В остальном:
-питание скудное, но на мой вкус, при мировой экономической ситуации, вполне терпимо.
-убирают так себе, даже с постоянными чаевыми (но был июль).
-соки уж слишком химозные.
-отель,конечно, стареет.
-информация на сайте отеля не актуальная.
Из явных для меня минусов:
-на местах с оплатой ну уж очень нерасторопный персонал. Ждать фреш 20 минут будучи первой в очереди, too mach. И не смотря на то,что мы пили соки каждое утро, скорость их приготовления не сильно выросла.
- сок из манго( с которого кожуру не сняли, пока не сказала) и воды -2$,но сам манго -1$ ,так и принесли гораздо лучше,чем был для сока. Очень сложная математика ...
-в аптеке при отеле за лекарство попросили в 8 раз больше его стоимости в аптеке с фикс.ценами.
Индивидуальный подход во всём, кроме лечения-оно безупречно!
Здесь вам не будут лечить малюсенький кариес, особенно если лечение будет хуже ,чем наблюдение за ним.
Составят индивидуальный график, даже если врачу надо будет выйти в выходной.
Вы подпишите финансовый план, и можете быть уверены, что больше не заплатите . И вы даже, наверное, не можете представить ,какой прекрасной системой лояльности это может для вас обернуться)
Комфортно для вас заменят врача, если не сошлись характерами.
Дадут гарантию на всё лечение при условии соблюдения графика контрольных осмотров и (или) проф.гигиены, на которую тоже будет скидка.
И главное, из-за чего я однажды сюда пришла-это социальные сети клиники. Когда-то ,когда еще была только запрещенная соц.сеть, в СПб не было конкурентов по эстетичности постов!
А если вам страшно, сходите на консультацию к врачам. Уверена , уровень стресса от предстоящего лечения существенно упадет )
В Буше ,на мой вкус, очень хорошее разнообразие блюд, качественная продукция , ароматный кофе, гораздо чаще - отличное обслуживание. Любимейшие десерты именно из буше)
О плюсах: в ресторане отличная печь и мангал, блюда с(из) них- прекрасны; хорошие супы, особенно люблю невероятно наваристую хашламу. Десерты всегда попадались свежие, но они, похоже, почти все привозные.
Но есть в меню раздел, который напрочь убивает всё впечатление, и блюда из которого постоянно поганят трапезу: это салаты...
За 410 руб в греческом салате получаешь только приличные оливки и огурцы, которые нереально испортить. Вообще возникает вапрос, а в салате сыр или какой-то сурогат?
Ну и спонсор моего отзыва...В меню есть великолепная пицца "Буррата"- 620 руб ! И вот появился салат , я его очень люблю, казалось бы, как его можно испортить, но нет ... Можно...Можно вместо черри( в греческом они не очень на вкус) ,как в пицце, использовать самые дешевые помидоры из магнита через дорогу для блюда за 750 руб! Базиликовый гель...Хочется автора этого шедевра отправить в МамаРому, чтобы он попробовал Буррату за 545 руб ,с которой его произведение кулинарного днища и рядом не стоит. К счастью, к сыру не было никаких вопросов.
К владельцам заведения : я обычно говорю знакомым, приезжающим в Вырицу как туристы, что у вас просто нет конкурентов , и вы лучшие, что есть из ресторанов , но по факту, вы просто из-за этого забиваете на качество овощей в позиции салатов( везде, конечно, но после термической обработки это не так заметно), пихая туда самый бюджетные безвкусные помидоры (и не только). Вместо магнита пройдите в следующий раз метров 300 до овощного ларька у Хлебной усадьбы, к примеру, и для блюда , которое у вас на 50% дороже Питерского ресторана , купите пусть не черри, но вкуснейший южный томат.
Стоит добавить про обслуживание: владельцам , и персоналу, конечно, стоит научиться прощаться со своими гостями. А некоторым еще бы и улыбаться при встрече гостей, хотя бы немного . Странно, что это умеют повара , но не могут указанные выше . Особенно с вашей-то ценовой политикой( поглядите на скрин с МамыРомы, там даже греческий дешевле...)
Из приятного: рано открываются( соседний ресторан с 12), приличный кофе, молодой приятный персонал.
Почему 3:персонал приятный, но салфеток пожалели посетителю с детьми; кофе понравился, полная чашка , но на улице столики шатаются, прилично пролили из-за этого. Кухня тоже соответствует оценке.
Попить кофе- достойное место, но позавтракать -я бы не вернулась.