Более безалаберного отношения к клиентам не встречал. Разместил заказ 16739177 на сайте утром, с доставкой вечером, в 19:15. На часах 19:30 - заказа нет, в приложении заказ числится как завершенный! Горячая линия, вот честно, не знаю для каких целей существует. Помощи никакой, выполняют исключительно функции ретранслятора звонка в ресторан, где никто не отвечает на вызов. Обходите эту контору стороной, если на стадии заказа такие проблемы - страшно представить в каких условиях и из чего готовится конечный продукт.