Виктория Фёдорова
4
0
subscribers
0
subscriptions
14.9K
views
Ужасное отношение к клиентам — и вот почему. Моя подруга 23 сентября забронировала столик на свой день рождения, естественно, пригласив гостей и назначив дату и время. Однако, по прибытии, мы столкнулись с закрытыми дверями заведения по техническим причинам. Важно отметить, что нас никто не предупредил — ни звонка, ни сообщения за два часа до события. Люди ожидали провести праздник, и если бы нас уведомили заранее, мы могли бы выбрать другое место, и день не был бы испорчен.
Попытки дозвониться до заведения были тщетными: телефон молчал, а в WhatsApp никто не отвечал, хотя они всегда были онлайн. Какое безобразие! Где же ваша клиентоориентированность? Вы подводите нас в самый важный день!
Прикрепляю скриншоты их объяснений, в которых говорят, что в ночь с 22 на 23 сентября пропало электричество, и работа заведения была приостановлена. Однако я прикладываю экранные снимки из Instagram, где посетители делятся фото с блюдами из их ресторана — прошло меньше суток! Настаиваем на том, что этот ресторан не заслуживает вашего времени и внимания!
Были у вас в гостях на мероприятии, очень красивая подача и вкусная кухня, официанты шустрые, администратор Иван порекомендовал нам взять закуски все их хвалили, не пожалели что выбрали ваш РЕСТОРАН, огромная благодарность руководству ресторана БЕРГАМОТ.
Прекрасное обслуживание, все очень приятные) Отдельное спасибо мастеру Александре, более добросовестных мастеров в жизни не встречала в сфере услуг, честно говоря влюбилась😅🥰 И администратор выполняла свою работу максимально профессионально, в общем, всем советую 😍
