Мне тоже пришло мятое. Ждать пришлось долго, хотя мне нужно было только из озон посылку получить. Также странно работает доска талонов - мой долго не вызывали, а затем он просто пропал, не перейдя в колонку "вызванных". Также звукового оповещения не было.
В итоге, передо мной пропустили человека, который долго отправлял посылку и пришлось ждать.
Самое неприятное впечатление, конечно, от того, что товар мне выдали весь помятым, причём сильно. Это расстроило.