Плохо, что сотрудники не отвечают на звонки, это большая проблема. Пенсионеры не могут дозвониться, а идти на почту для большинства не представляется возможным. Есть вопросы, которые можно было бы решить по телефону. Например, уточнить пришли ли документы, прежде чем идти на почту.
