Добрый день! Обратилась в пункт выдачи по адресу г. Владимир , ул. Мира 15в, 29.12 в 19:54 , сотрудник отказался обслуживать , обьяснив это якобы не работает программа. Хотя сама была уже полнсотью одета для выхода на улицу , свет в офисе был выключен! Режим работы пункта до 20:00! Прошу принять меры!