Solo on Nevsky Prospekt
March 2023 •
5
Отдыхали в отделе на ул. Рубинштейна 5 и остались с мужем очень довольны. Хорошие номера , везде чисто , принадлежности для душа, чай, чайничек имеются (единственное, не хватало обычной воды без газа). На ресепшене очень милая и вежливая девушка нас встретила, все объяснила. Здорово, что в доме есть лифт! В общем и целом - очень рекомендую! Обязательно вернемся еще!!!)
Egoiste
March 2023 •
1
Одну звезду я ставлю за администратора данного «отеля», доброжелательная и вежливая женщина. В остальном - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Бронируя номер через сайт , производится НЕВОЗВРАТНАЯ оплата за первые сутки (мы бронировали на 2 суток), остальное платишь в отеле. В номере «люкс» нас ждали окурки, пачки сигарет и презерватив за тумбой.. Все понятно - может было много посетителей прошлой ночью.. Все эти проблемы конечно решаемы, путем возврата денежных средств! Позвонили хозяину, спокойно объяснили ситуацию, спокойно попросили как то решить проблему - вернуть всю сумму за первые сутки(2300₽) или какую то часть суммы - в общем и целом нам отказали и выставили еще виноватыми (якобы из за нас отказали постоянным клиентам в жилье, а мы мол тут еще че то выясняем).. Решить проблему уборкой нас НЕ устроило, впечатление и весь осадок это не исправит! Тем более есть законы о правах потребителя!!!! Итог - мы с мужем махнули рукой на эти деньги и уехали в другой очень уютный отель «Solo», который был даже дешевле! Я считаю , если и иметь бизнес , то все должно быть честно и совестно! Такие проблемы должны решаться незамедлительно!