Победа
October 2022 •
1
Ужасный подход в работе с клиентами!!!! При совершении множества покупок меня заблокировали. Сайт меняет алгоритмы. Клиентов не уведомляют - что если за 4 часа брони на сайте товара вы не купили товар или не указали причину, почему его не купили. Вы попадаете в чёрный список и далее не можете совершать покупки. Не одно смс по этому поводу! Не одного e-mail. Это клиентоориентированность подход? После звонка на горячую линию ужасное впечатление!!!! Не разблокировали, не пошли на встречу!
Economy
November 2021 •
1
Хамское отношение к клиентам парикмахера Гульназ, после окрашивания не очень вышло, можно было затонировать темнее или записать на следующий день на корректировку. После просьбы поправить контур у лица и профилировать - на меня стала орать парикмахер Гульназ и довела до слез. К ней подключилась администратор и уборщица, трое на одного. Никакого уважения, услышала в свой адрес, что не хочу платить, что придумала, чтобы я привела специалистов из других салонов, чтобы доказали, что плохо сделано и тогда вернут деньги. Заплатила, что полагается. Ужас, 5 лет обслуживалась в салоне, но сейчас неуважение, мрак и хамство, дико, куда смотрит хозяин! Как можно такое спускать с рук мастерам!