Lotos
October 2022 •
1
На протяжении 10 лет являлись клиентами этой химчистки. В предпоследнем обращении вернули рубашку с замятой планкой, от слова вообще не проглаженной, также всегда оборачивали пуговицы, так как они из перламутра, но не в этот раз. Перезвонила начальник цеха и пообещала переделать (вторая звезда в оценке была бы только за отношение руководства). Сдала второй раз с другими изделиями. Через день звонит технолог и начинает говорить удивительно странные вещи про качество ткани, про какой-то картон в планке, рубашки, к слову, сшиты по индивидуальным меркам в Италии, ни раз уже отдавались в химчистку как в Италии, как и в «Лотос». Звоню еще раз и прошу перезвонить мне начальника цеха, так как диалог с технологом очень настерег. Никто не перезвонил! Через три дня договариваюсь о доставке, но не так все просто! Перезванивает оператор и сообщает, что вещи мне МОИ НЕ отдадут до того, как со мной свяжется руководство. Видимо осознанное и намеренное удержание чужого имущества без согласия на это собственника-новая клиенто-ориенторованная политика химчистки. Выяснилось, что не только у меня сложилась такая ситуация.