Максимов Михаил
2
0
subscribers
0
subscriptions
29.2K
views
29.03.2023 Nisssan Teana four, 2.4, 167 л.с., 2013 г.в.
Обращался впервые. Сервис-менеджер Павел пошел навстречу и организовал окно в день обращения.
Подъезд к месту не очень, ямы и кочки, но этот вопрос скорее всего не к сервису. Общение происходит на равных, вежливо, с уважением. Чувствуется человеческое отношение. Дополнительных услуг не навязывают, что радует. Ожидание результата по времени,в соответствии с обещанным. Для ожидания имеется маленькая клиентская зона, с кофе, чаем и барбарисками. Обратил внимание на то, что по выявленным дефектам состоялось обсуждение и Павел достаточно подробно рассказал о каждом, дав рекомендации, чем стоит заняться в первую очередь, а что можно отложить. Сразу предложили и предварительно обсчитали стоимость работы и расходных материалов. Так же понравилось, что предложили вариант по некоторым неоригинальным запчастям, что в свете событий достаточно актуально. Видно, что специалист знает о чем говорит, имеет опыт и способен убедить. Рекомендации и предварительные расчеты по работе и расходникам оформили в официалном документе. Все предельно понятно и аккуратно. Остались приятные впечатления. Спасибо.