Shell
November 2024 •
5
Так стоп. Смотрю фото и понимаю что это не то место где я сегодня был. Тоже Шелл, но был в каком то гараже по указанной точке на Яндекс картах. Но удивления ради все сделали очень хорошо, хоть это и был шиномонтаж 4х колес. Но работой остался доволен. Хочу отметить вежливость персонала. Культурно общаются по телефону и при встрече тоже без вопросов. Очень удивил подход к клиенту. Впервые мне колеса которые поменяли поднесли в пакетах завернутые. Не пришлось пачкать руки. Это мелочь, но очень приятная! Переобули очень быстро, дали рекомендации по дискам, что тоже приятно удивило. Вообщем ребята я не знаю что тут Яндекс напутал. Но 5 честных заслуженных звез ваши. Именно двум мужчинам, увы имена не знаю ваши. Владелец (черной) Toyota Camry И менять резину с зимы на лето приеду к вам.
Unlim Pro
July 2023 •
5
Спасибо всему коллективу. За проделанную работу и исправление косяков прошлых сервисов. Очень радует подход к клиенту! Максимально положительные эмоции от посещения! Даже денег не жалко за качественные услуги! Всегда на связи, все подробно рассказывают и согласовывают. И конечно спасибо за скидки и лояльность. В общем если ищите в Сочи отличный сервис и детайлинг цент это то они! Теперь только с вами работаю! Владелец Toyota Camry)
Upgrade Auto
July 2023 •
1
Шайтан попутал обратиться в этот гараж. По другому назвать не могу. Теперь по порядку: Пригнал авто на тонировку, выбрали по рекомендации работников самую дорогую пленку, поклеили. Итог заднее стекло с пузырями. Администратор и тонировщик уверяли что рассосутся, но все тщетно. Настоял на переклейке после диалога с руководителем. Согласились. Приехал в назначенное время, но не торопились принимать авто. Заехал после 30 минут ожидания. Вместо пленки которую мы клеили изначально, они решили наклеить другую, которая отличается по оттенку. Меня об этом уведомили только по завершению работ. Но и ее не приклеили по краям отошла через 15 минут после того как уехал от туда. Написал снова руководителю. Пригласили снова на переклейку. Поеду завтра… опять потеря времени. В итоге решил оставить ту что наклеили, тонировщик прошел скребком. Вроде прилипла. После первой попытки затонировать авто отдал им же на частичный окрас. Определили фронт работ с руководителем Олегом и обговорили сроки, с запасом. Вместо недели обозначенной, делали 12 дней. И выполнили 40% обозначенных работ. Сказали что не успели. И сослались на то что потом сделают когда приеду к ним на оклейку броне пленкой. Но я к ним точно не приеду после стольких факапов при двух обращениях. После кузовни забирал авто пыльный, особо возможности оценить покраску не смог. После мойки обнаружилось что в цвет не попали. После долгой дискуссии с руководителем пришли к выводу что маляр не сделал переход, что бы разность тона краски не так бросалась в глаза. Но маляр утверждал что он профи. И работает исключительно на отзыв. Но отзыв получился не очень. Уж прости меня мил человек. После моих аргументов я услышал что у меня вся машина крашена в не тот цвет или что то типо того. Но единственное при приемке авто удалось всё же обнаружить что окрашенный капот весь в радуге, то есть тупо не до полировали. Поехал к ним в кузовной устранять. Это все время и показатель отношения к работе. Хотел у них же полироваться и клеить броне пленку, но передумал после такого отношения к работе. Итог таков. Клиентоориентированность это не их приоритет. Администратор не охотно перезванивает. Приходится напоминать о себе. И при записи в кузовной, внес символичную предоплату 1000 рублей. Но при итоговом расчете ее почему то не учли. Но надо отдать должное после напоминания через несколько дней, вернули сумму. Мне ни пришлось бы напоминать, если бы был своевременно открыт заказ наряд и данная сумма была бы занесена как предоплата. В программе 1С это делается элементарно. Так что думайте автовладельцы, стоит ли отдавать свой авто в этот так называемый детайлинг центр.
Авто Вилладж
December 2022 •
1
Видимо отзывы пишут сотрудники. Второй день пытаюсь связаться с менеджером отдела продаж. Начинаю вести диалог и задавать видимо не удобные вопросы просто кладут трубку и не перезванивают. Видимо не заинтересованы в продажах авто. Это ужасная работа и подход к клиенту! Ранее сам работал в автосалоне и знаю как устроена данная «кухня». Вот и думай теперь, а стоит ли тратить время и приезжать в авто салон.
Electrolux
December 2020 •
5
Можно постираться за пост в Инстаграм. И не важно сколько подписчиков.
Сочи-Водоканал
December 2020 •
5
Спасибо за оперативность!