Kasla.ru
Saint Petersburg • Electronics store
Save
December 2023
Спустя чуть меньше, чем через год обратился по гарантийному вопросу, так как слегка потек экран телефона. Мне оформили доставку обратно из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург. Подтвердили заводской брак и предложили замену на схожую, но не аналогичную модель, т.к моей не было в наличии. По некоторым причинам отказался от замены. Мне предложили возврат денежных средств, с чем я согласился, хоть и по текущему курсу для меня это было не совсем выгодно. Честно говоря, не было доверия к гарантийному обслуживанию в этом магазине, тем более когда телефон покупался дистанционно, сомневался в том, стоит ли вообще отправлять его обратно продавцу. Однако, магазин поступил честно. Так что менеджеров благодарю за помощь в этой ситуации
Megafon - Yota
Nizhniy Novgorod • Mobile phone store
Save
September 2023
Заказал сим-карту с расчетом на то, что получу ее в течении 30 минут, как это было указано на сайте. Пришло смс с номером заказа и уведомлением о том, что я уже могу забрать сим карту. Пришел в салон, консультант начал впаривать сим карту за 499р, вместо 350р, как это указано на сайте и в смс. Мне он сказал, что получить сим карту без этого тарифа я,не смогу, а никакой заказ ему не приходил. Сказал, чтобы я сам разбирался с какой-то девушкой в поддержке (какой??), которая ему должна выслать информацию по заказу. Мало того что поддержка работает только через чат, так оператор еще и отвечал не в тему. Никакой пользы от общения с оператором и решения ситуации не было. Суть тут простая: человек просто выполняет план по продажам и вешает лапшу на уши клиентам. Поддержка никаких вопросов не решает. Просто зря потратил свое время. И да, сейчас увидел отзыв от 16 июля. Ситуация аналогичная. Ничего у них не меняется.
DomKlimat. pro
Nizhniy Novgorod • Air conditioners
Save
May 2023
На одном сайте заявку проигнорировали, на втором ответили лишь спустя длительное время. Здесь же менеджер Кирилл оперативно ответил на заявку, уточнил детали и назначил дату. Монтажная группа выполнила установку кондиционера на 10м этаже новостройки за час с копейками. За собой убрались. Работой доволен. Фирму рекомендую.
Ситилинк
Nizhniy Novgorod • Point of delivery
Save
December 2022
Было такое, что сотрудник просто куда-то ушел (свет в помещении горит, дверь заперта) и даже звонок в поддержку ничего не решает, т.к они сами не могут дозвониться до своего сотрудника. Также некомпетентный сотрудник чуть было не отдал совершенной другой товар (так совпало, что кто-то заказал такой же автомобильный аккумулятор, но с обратной полярностью) просто потому что он визуально идентичен, при этом не удосужился сверить данные по модели (уверял, что это один и тот же товар и "на отвали" хотел решить вопрос с покупателем). Ситуация с навязыванием доп. услуг - какой-то цирк. Отказался раз, отказался два, но даже на третий раз человек продолжает тебе что-то впаривать и когда ты в очередной раз отказываешься, начинает еще и язвить. Сколько раз был в пунктах Ситилинк, такого вообще ни разу не видел. Это просто дикость.
Hospital № 33
Nizhniy Novgorod • Hospital
Save
November 2022
Проходил лечение в больнице 33 в отделении медицинской реабилитации. Очень внимательный и ответственный персонал! Большое спасибо Анастасии Олеговне за её профессионализм ! Медицинским сестрам за чуткость и внимание!