Auyl
July 2024 •
5
Отличное место. Кухня выше всяких похвал
Dizant kitchens
April 2023 •
2
Заключили договор с Дизант в 09 ноября 2022 года (менеджер Олеся). Перед этим просмотрели соц сети, отзывы в Яндекс в основном положительные, чем и расположили к себе. По факту оказалось, что Dizant является партнером фабрики Cucina (информация размещена на сайте kuhni-cucina, на упаковке скотч с брендом Cucina). Как сказывается на стоимости заказ не в фирменном салоне, а у партнера - вопрос. Рекомендация: посчитать проект для сравнения в фирменном салоне Cucina. Перед заключением договора уточняла сроки и будет ли возможность собрать кухню до нового года. Ответ был положительный. Касаемо договора, договор вряд ли будет иметь юридическую силу, т.к. в договоре подписантом указывается ИП Волгина, но расписывается за неё менеджер без какой-либо ссылки на доверенность, причём подпишут вам только последний лист с реквизитами, а не каждую страницу как это положено. При этом после изготовления кухни доплату с вас попросят сделать не по тем же реквизитам, а на карту уже другого человека ИП Узкий, который в договоре нигде не указан. До нового года наша кухня, конечно же, не приехала, как и не приехала в январе. Привезли 8 февраля, то есть спустя 3 месяца. Должна сказать, что по договору срок изготовления 65 рабочих дней. Поэтому, если вам скажут что срок может быть более ранний, то будьте готовы ждать все 3 месяца. За доставку оплачиваете отдельно 5500 (в пределах МКАД), но грузчики не забудут с вас взять ещё 1500 якобы за пронос до подъезда. Далее сборка. Собрали так, что было больше 15 замечаний: криво вкрученные саморезы, криво вырезанные отверстия, лишние отверстия, неравномерные зазоры фасадов, опилки во всех ящиках. При приёмке работ обнаружили повреждения на боковине колонны под СВЧ и духовой шкаф, и на полке над СВЧ. При этом сборщик даже не собирался об этом сообщать, видимо, в надежде, что не заметят. Была оформлена рекламация, замену ждали больше месяца, а после доставки ещё 2 недели сборщиков, если бы не написали, может и ещё месяц ждали. Менеджер говорит, что все замечания по сборке передала в службу сервиса (по факту это одно название, без сервиса), руководитель этой самой службы месяц спустя запрашивает у вас же список замечаний. После приезжает сборщик, который тоже не в курсе замечаний. Одну из деталей под замену так и не привезли. В общем, если вам нужна кухня как можно скорее, вы ожидаете профессионального подхода и адекватного взаимодействия, то вам точно не сюда. Оценка качества работы 2, оценка сборки 2, оценка клиентоориентированности 1.