Megafon - Yota
March 2019 •
1
Покупала телефон в подарок на Новый 2019 год в Йошкар-Оле - в ТЦ Планета, отделе Мегафона. У предновогодней суматохе, продавцы отказались проверять телефон на работу, т.к. у них оказывается НЕТ рабочей симки. 31 декабря выяснилось (при личной проверке звонков), что не работает динамик. Привезли телефон обратно вечером 31-го успели до закрытия, но принимать его отказались, мол придете в праздники. Пришли в праздники - возвращать деньги отказались, взяли телефон на проверку. Продавцы при этом сами ни чего ен проверяют и в доках, законе о защите прав потребителей ничего не понимают!!! Через месяц тщетных переписок с мегафоном и проверки телефона пришел ответ, что телефон исправен!!!! С сарказмом написали, что мол инструкция по использованию телефона прилагается. Написала отказ в получении и требование на возврат средств, т.к. была уверенна что над телефоном "подшаманили" в сервисном центре. В итоге еще месяц ожидания ответа. Через два с половиной месяца плюнула на все и взяла телефон. Мегафон при этом ведет себя по-свинки, указала, чтобы позвонили лично и прислали ответ также письменно - присылают письменно в одностороннем порядке и обратной связи никакой не дают. Человек, которому предназначался подарок оч дорог мне и получилось неудобно.