Perchini
March 2024 •
2
Вкусная пицца, УЖАСНОЕ обслуживание. Были с женой 13.03. 1. Администратор подошла к нам, взяла журнал и меню, положила их на пиццу, и как ни в чем ни бывало ушла. Подошёл и попросил заменить пиццу или исключить её из заказа. Она согласилась. После чего уже совместно с официанткой решила выяснить почему я обратился с такой просьбой. Видимо персонал тоже кладёт себе в еду разные предметы. По итогу пиццу убрали из заказа. После чего последовал тотальный игнор от и без того недружелюбной официантки - заказать больше ничего не удалось. 2. Официантка очень уставшая и злая, так что даже неудобно было что-то заказывать, на коммуникацию она явно не настроена. Было ощущение что мы раздражаем её самим фактом нашего присутствия. Официантка не посчитала нужным узнавать не хотим ли мы что-то ещё. Как минимум хотелось бы услышать здравствуйте / до свидания. Молча протянула терминал оплаты и ушла. 3. На входе никто не встречает. Видимо потому что одного администратора не хватает на весь зал.
Doktor Lor
February 2024 •
1
Записался на прием к Трущенковой Ю.В на 12.40. Приехал к зданию вовремя, но не мог понять как попасть в "Доктор Лор" так как ни одной вывески или указателя ни на здании, ни на этаже нет. Пришел около 12.50. В это время уже начали принимать пациентов, записанных на 13.20. На вопрос почему так никаких пояснений не дали. Ждал до 13.20 (то есть пол часа), меня так и не приняли. Спасибо вам за потраченное рабочее время, нервы и деньги. Желаю вам того же.
Skoraya pomoshch 072
January 2024 •
1
Вызывали врача на дом, болел уже несколько недель и температура была с утра выше 38. После приезда врача Воробьевой начались вопросы с претензией "И зачем нас вызывать было?", "И зачем больничный нужен?", "О боже, что еще?" Задавала вопросы и не дослушивая ответа начинала вздыхать и грубо перебивать другими вопросами. В чем я виноват я не очень понимаю? За что я должен выслушивать чужой негатив? Взрослые люди должны сами разбираться со своими проблемами и эмоциями, а не вываливать их на своих пациентов. Я не тот человек, который принимает решение о графике работы и режиме оплаты этого врача.
Grelka
January 2024 •
4
В целом неплохо. Есть вкусные блюда. Но организация очереди и процесс заказа блюд явно непродуман. Если поработать над этим, то можно было бы сделать более удобный вариант для клиентов. Некоторые клиенты просто уходят, увидев огромную очередь.
Valentino
January 2024 •
2
Были в заведении 13.01.24 около 18.30. Плюсы: красивый интерьер, вид из окна. Минусы: все остальное. Еда ужасная. Жена заказала щечки, а я рыбу. Щечки были настолько солёные, что есть их было невозможно. Рыба (сибас вроде) тоже был солёный не в меру. Помимо этого он был подан с томатной подливой (?!). По вкусу напоминало кильку в томате. Есть было противно. Обслуживание тоже вызывает вопросы. Официант нас игнорировал, при этом не отходил от соседнего столика. Когда я подзывал его, делал удивлённое лицо (мол "а вам-то что надо?") и общался с некой насмешкой и высокомерием. Принёс меню и после этого 20 минут не подходил, пока его не позвали. Интересоваться как нам еда, не хотим ли что-то еще, он не посчитал нужным. Заказывать что-то ещё передумали с таким отношением. 2 из 5 только за интерьер.
Royal SPA
December 2023 •
1
Чисто, широкие столы для массажа, возможность выбрать масло. На этом плюсы кончаются. Впервые встречаю такой неприятный массаж. - полотенца размером с кухонные, которые выдают в очень ограниченном количестве. - абсолютно игнорируются пожелания клиента, которые записываются в отдельную анкету (!). Мы с женой просили разные части тела массажировать, по итогу нам обоим час мяли ноги, которые я вообще просил делать по минимуму. Администратор сделала вид будто нам обоим показалось и мы сами дураки. - удовольствия не получили, так как вместо массажа спины получили массаж ног, о котором не просили. Да и массаж ног не очень приятный. Мне было неприятно от вырванных волос на ногах, которые уже стёрлись после часа массажа. P.S. Передайте "мастерам", что укрывать мокрым полотенцем после массажа - неприятно. Говорить клиентам в лицо что они лжецы - тоже странно. Все это не мои "ожидания и ощущения", это факты, которые вы игнорируете. Своим ответом вы только подтвердили неуважительное отношение к клиентам, назвали их лжецами, вместо того, чтобы разобраться в ситуации.
World Class
December 2023 •
2
11.04.23 в очередной раз выдали потное вонючее полотенце. Отнёс его обратно на рецепшн, ожидая какого-то обьяснения ситуации или извинений за неудобства, но в ответ получил комментарий "И что мне здесь с ним делать? Отнесите обратно в раздевалку". Хороший сервис P.S. уже несколько месяцев не работают несколько душевых, фены дайсон, закупленные 4 года назад, ломаются каждый день, никаких вложений в обновление инвентаря. Персонал на рецепшн явно недоволен своей работой, меняются каждый месяц.
Biga
January 2022 •
5
Быстро приготовили и доставили. Выглядит как на фото. Взял грибную пиццу и пиццу с грушей и горгонзолой. Грибная, на мой вкус, суховата и пресновата, какой-нибудь соус бы это исправил. С грушей мне больше понравилась, была бы еще груша (другой фрукт) посочнее и послаще, было бы 10/10. Тесто хотелось бы не как чиабатта, а более плотное внутри и менее твёрдое и хрустящее снаружи, чтобы жевать попроще было.