Марина Уманская
5
0
subscribers
0
subscriptions
13K
views
Была в салоне 14 марта на окрашивании у мастера Майя. Повелась на рекламу. По итогу мне сделали окрашивание «эффект отросших Корней». Администратор написала, что нужно было выбирать аммиачное тонирование, но, спросив у мастера, в чем разница, мне сказали ни в чем. И я не мастер, чтобы это знать))) Заявление на возврат средств я написала, администратор Джульетта кормила меня каждый день завтраками, что свяжется с руководством. Сам факт в том, что мне именно обещали дать ответ. Зачем говорить, что будет ответ в понедельник, вторник или среду, если точных сроков ответа нет? Я была лично в салоне 21 марта после 20:00, мои испорченные волосы видела администратор Джульетта и другой мастер (имени не знаю). На сообщения в ватсап никто не отвечает, специально игнорируют. Администратор Джульетта обещала 26 марта, что даст ответ на следующий день 100%, но позвонив 27 марта, там ответила уже другой администратор, которая, как я поняла, не в курсе ситуации. другой администратор Анна решила мой вопрос за час, за оперативность и вовлеченность большое спасибо.🙏🏼
Окрашивание стоило 6800, вернули 2500
А теперь ВНИМАНИЕ!
Я оставила отзыв в книге отзывов, на что через пару дней мне написала администратор Джульетта. Переписку прилагаю. Я ни разу не оскорбила никого из салона, более того, я даже не повысила голос, ни смотря на то, что мне испортили волосы. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Просто так я это не оставлю)
Делала коррекцию и окрашивание бровей и маникюр с покрытием, осталась довольна, мастера были внимательны к пожеланиям и аккуратны.
Администратор очень отзывчива. Сервис салона 5/5, рекомендую!
Отличный магазин. 👍🏼 Консультант Елизавета помогла с выбором витаминов, что не смог посоветовать врач..
Хороший магазин, с адекватные цены и большой ассортимент. Елизавета помогала подобрать витамины👌🏼
Обязательно вернусь ещё