Мы приехали в Пензу из другого города с дочерью. В силу обстоятельств, забыли дома оригинал паспорта. С учетом не малой цены за номер, нам отказали в регистрации двух гостей. При заселении в двухместный номер отказали во втором наборе аксессуаров (зубной набор, шампунь, полотенца и т. д), хотя мы рассчитывали на все это и с собой не брали. У попутчика не приняли водительское удостоверение, как удостоверение личности, хотя в законодательстве прописано обратное. Отдых просто испорчен
