Xiaomi
February 2025 •
1
Решил я приобрести себе телевизор, долго думал купить в интернете или в магазине, в итоге пришёл в магазин, персонал очень вежливый, приятный, но за всем этим скрывается подлый подход к работе, как же обмануть клиента. Сначала мне ни чего не объяснив, пытались продать дополнительную скидку на будущие покупки (заметте везде это бесплатно, а тут за деньги), причём делали это максимально нагло, ни чего не объяснив, разбили платёж за телевизор на два платежа, я как бы сначала удивился зачем это, оплатил первый платёж, а потом при оплате второго платежа выяснилось что стоимость телевизора стала дороже, на мои возмущения мне стали пытаться объяснить что это якобы очень выгодно и т.д., но почему это надо делать после того как списали деньги мне не понятно. Далее, деньги мне вернули, стали оформлять покупку без дополнительных продуктов, я оплатил, вышел, сел в машину и глянул на чек, и тут меня то же конкретно обманули, сумма за товар стала на 1000 рублей меньше, общая сумма правильная, товар стоит на 1000 меньше, а тысяча, якобы настройка телевизора, хотя ни какую настройку надо понимать мне не делали (да она мне и не нужна). Хитрость тут в том, что в случае возврата товара, вам вернут сумму меньше, так как стоимость услуг ни кто не вернёт. Назад я конечно не пошёл, сумма не та что бы тратить время, но сам подход конечно полный капец. Я лично не советую данный магазин, именно из за жульничества. Неужели нельзя просто хорошо объяснить человеку, продать услугу, честно, в данной ситуации многие бы согласились, но не так.
Evrasia
January 2025 •
3
Были на новогодних праздниках в Санкт-петербурге, несколько раз обедали. Было желание посетить данное заведение вечером на ужин. В первый раз пришли, очередь, ушли, на следующий день попытались утром забронировать столик на вечер, нам отказали, сославшись на правила. Такая оценка именно за сервис, как по мне это просто бредовые правили, заставлять стоять людей как скот в очереди в конюшню. Ужасный сервис, кухня хорошая. Руководству нужно задуматься. Такого я не видовал ни в одном городе России.
BK15
January 2025 •
5
Отличные апартаменты, есть всё что нужно для проживания. Расположение, отличное, центр. Апартаменты во дворе, так что было тихо ночью.
Contento
August 2024 •
5
Хороший магазин, несколько раз делали покупки, все было хорошо. Персонал вежливый.
The Bull
July 2024 •
2
Заранее забронировал столик, однако посадили в самом конце, возле мойки посуды. Блюда которые успели принести на троечку. Мохито кислый. Заказал бургер, который за 1 час 10 минут даже не начали готовить. В итоги пришлось отказаться от него и уйти голодным, так как уже не было времени ждать.
CarAkkum
May 2023 •
1
Хотелось бы предостеречь клиентов данной сети магазинов, что в определённый момент у вас могут возникнуть проблемы. В частности моя история связана вот с чем. Я длительное время был клиентом данного магазина, покупал аккумуляторы на несколько машин и не было ни каких проблем, однако купив довольно дорогой аккумулятор от известной фирмы TAB с гарантией 4 года я и подумать не мог что будут сложности. В кратце опишу итог ситуации, что бы не загружать и не тратить времени. Я понимаю, что брак бывает в любом товаре, но самое главное это подход к его решению. В частности в данном магазине вас скорее всего просто будут игнорить. Я лично не требовал ни замены ни возврата денег, а всего лишь привести мой аккумулятор в порядок, что сотрудник магазина сказал можно сделать, я же не имею ни знаний ни оборудования для проведения данных процедур, естественно я попросил на время подменный аккумулятор, но мне отказали. Я написал претензию в надежде что она дойдёт до руководителя и он то уж будет нацелен на решение проблемы, а оказалось что нет. Я конечно не буду тратить время на суды и так далее из за 10 000 рублей, дороже выйдет. Видимо на это и ориентируются в магазине. Итог сам я больше ни когда не куплю у них ни чего и другим не посоветую. Выводы делать только вам, вы можете как и я длительное время не иметь проблем, но когда они возникнут, вам в этом магазине не помогут.
Pepper's Pizza
February 2023 •
2
18.02.2023 года в 9.34 сделал заказ на вынос через приложение к 11.15, на адрес Кирова 25а однако когда я пришел его забрать в 11.18 его даже не готовили, сославшись на то, что в моём заказе пепси которого у них нет, ни звонка, ни чего не было для того что бы уточнить эту информацию и довести до меня что пэпси нет, в итоге пришлось ждать примерно 15-18 минут как мне приготовят пиццу. Хотя можно было бы позвонить и уточнить заказ. Честно я бы ушел но ребёнок уже был настроен на пиццу, в связи с чем мы подождали заказ. Зачем делать приложение, если на клеента все равно плевать?
StarLine
December 2022 •
1
Приехал для устранения не корректной работы автозапуска. Заезжал в установочный центр машина ставилась на автозапуск, закрывалась, определяла местоположение, заводила с автозапуска. Проблема была в том что автозапуск не заводил в случаях когда машина долго постоит и остынет. Все остальные функции работали хорошо. Однако после манипуляций специалистов, блок перестал видеть концевики дверей в следствии чего поставить на автозапуск и заглушить машину не получалось. Специалист просто сказал что у меня что то с блоком. Моё мнение до того как он там что то поделал, проблема была только с автозапуском, а потом проблема стала со всем блоком. Считаю что специалисты центра сломали моё оборудование, обращение в Стар Лайн на горячую линию проблему не решило. Стар Лайн не предложил мне выхода из сложившейся ситуации, просто постоянно намекали на то что нужно установить новое оборудование и всё. Подозреваю что для этого специально сломали блок. Могу с убеждением сказать если вы хотите установить сигнализацию, то поищите центр получше. Хочу добавить ответ на ваш официальный ответ, всё что написано по поводу того что я с пятого раза якобы только завёл это лож, первый раз я просто сам не правильно поставил на автозапуск а со второго раза когда все правильно сделал машина прекрасно завелась. Еще раз повторяю, были ли там что то припаено или нет, не имеет значения так как до момента действий с вашей стороны все работало, машина заводилась, показывал трек движения, скорость и тд. А вот после ваших монипуляций все сломалось. Ни чего вы лично заменить мне не предложили, блок от м22 который вы достали не подходил и вы сами отказались что то пробовать. Единственное что вы пркдложили это отвезти в сервисный центр собственно что я и сделал. Да вы еще предложили купить новую сигнализацию за 30 тысяч рублей. Конечно проще же продать и заработать, чем исправлять старое. Блок полностью рабочий, так как в дальнейшем данный блок был установлкн другими специалистами не Стар лайн и все работает. Вывод, один, либо плохие специалисты, либо просто разводят на деньги. Ответ полная чушь, в любом случае решать людям и я не советую данные сервисные центры Старлайн. Тем более что сама компания так же не захотела в итоге рншать проблемный вопро а просто посчитала что можно лишиться одного клиента и ни чего страшного.
Bely Lis
December 2022 •
2
Сдал на химчистку куртку, в момент сдачи полноценную квитанцию не выдали, выдали только номер заказа, однако технолог который принала заказ указала на бумажке с номером заказа дату когда будет готово и стоимость работы по прайсу 2080 рублей, поставила подпись. В день выдачи заказа по непонятным причинам стоимость изменилась, на мой вопрос почему чистка выросла в цене стала стоить 2450 рублей сказали что я лично у вас не принимала а технолог ни чего не знает. Я понимаю что в целом разница не велика но не приятно что тебя так удивляют да еще и нагло меняют цену, еще более возмутительно то, что якобы технолог не знает цены, хотя технолог показывала мне прайс и эту сумму вписала. Я даже спросил а что вы 10000 рублей не написали по такой логике..... К чистке претензий нет но работа с клиентами и обман с ценами меня лично возмутила.
Delo
December 2022 •
3
Персонал приятный, молодцы, но кофе на уровне дешёвых забигаловок, не их конёк. Всё остальное питание что конечно пробовал было вкусно. Ценавая политика как мне кажется немного выше чем средняя по городу.