Ну прямо как-то хамское общение по телефону. У меня совершенно деловые вопросы, и рабочий день уже начался - строго обязательно обучить сотрудника на трубке как приветствуют незнакомых лиц, как разговаривать, какие слова не следует использовать вообще, что такое благожелательность и вообще деловой этикет.
знаете, когда не готов увидеть что-то такое - эмоции прямо вызывает. Пусть пустотелый, но каков масштаб ! и приятно, что за ним приглядывают - аккуратненько, чистенько. прямо какой-то колоритный акцент всему городу !
