Rostic's Auto
January 2024 •
3
Готовят очень медленно. Неоднократно заказывала так, чтобы всё упаковали с собой, по итогу 3 из 3 раз отдавали еду на подносе. Приходится постоянно просить, чтобы завернули всё с собой. Благо, хотя бы не отказывают в этой просьбе. Думала, что проблема в приложении, однако на чеке, по которому собирают все содержимое, четко было написано: "в пакете". Никакой вежливости от сотрудников, выдающих заказы (к тем, кто принимает, претензий нет). Девушка собрала заказ - положила на стол и, даже не отдав его покупателю, сразу же направилась делать другие заказы. И так со всеми. Не очень тактично с ее стороны. Бургеры сухие. Один оказался острым, хотя острое мне нельзя и нигде об этой остроте указано не было. Выбирали обычный. Ролл был сухой. Одни помидоры и чуть-чуть курицы. Наполовину пустой как будто и соус только где-то на дне. Ещё и готовят заранее. Хорошо, что с собой забрали и подогрели нормально.
Vostochny ekspress
December 2023 •
3
Брали хот-дог по-датски. Внутри должен был быть лук (луковые чипсы), но его не было. Либо надо внимательнее готовить заказ, либо заранее предупреждать ещё до оплаты, что лука нет. Весь вкус придает именно он. Не нравится, что никогда не греют хот-дог. Максимум - сосиску. А соус и всё остальное ледяное, из-за чего и булка становится холодной. Заказ выдавали не на подносе и всё сразу, а по одному предмету и просто ставили на прилавок, причем довольно долго. В туалет зайти было невозможно, т.к. уборщица постоянно ходила туда и выливала в унитаз вёдра с водой. Стоит ли говорить о том, что это портит аппетит? А туалет для посетителей там один единственный. Соответственно, зайти было невозможно. Атмосфера не очень, больше напоминает шумную забегаловку, чем уютное кафе. Работникам бы не помешало стать вежливее и приобрести чувство такта.
Osaka
November 2023 •
1
Доставка заняла почти 3 часа, обещали привезти в течение полутора. Хотя наш дом находится на расстоянии 1 км от заведения. Роллы после приготовления где-то катались около 2-х часов, приехали холодные (заказали горячие). Оплата была курьеру картой через терминал, но он сломался. Пришлось переводить по номеру телефона. При оформлении прошлого заказа оператор спрашивала, есть ли возможность оплатить переводом или наличными (на что последовал отказ с нашей стороны, и всё-таки привезли терминал). Заказываем уже несколько лет, но мало что меняется. Вкус неплохой, в соотношении цена-качество - нормально. А вот температура блюд, их внешний вид и скорость доставки (а теперь ещё и возможности оплаты) - это всё отвратительно (и соевый соус как вода). Есть бонусная программа, но какой в ней смысл, если вы не можете качественно выполнять свою работу или хотя бы воспринимать критику и что-то менять. Номер оставляли, никто не связался (прошло больше месяца). Проблема никак не была решена. Ощущение, что отзывы на картах в osaka никто не читает, а просто вставляют в ответ уже готовый шаблон. А в самом приложении публикуют только позитив, удаляя и игнорируя остальное (можете проверить, ни одного плохого отзыва вы там не найдете). Не рекомендую. Желания заказывать снова уже нет.