I am studio
September 2022 •
1
Приобрела платье через онлайн-магазин. Платье не подошло. В день поучения заказа сразу же оформила возврат на их склад. Пришло сообщение, что они получили платье на возврат, написали ожидать подтверждения возврата на почту. Никакого подтверждения и вообще любой информации о возврате на почту так и не пришло. Звонила в колл-центр, там говорят: администратора нет, передадим ваш номер. Никто не перезванивал. В итоге через 3 дня по телефону сказали, что возврат оформлен, ждите деньги до пятницы. Деньги не пришли, информации нет, колл-центр трубку не берет, в Инстаграм в Директ не отвечают. Всегда думала, что этот бренд высокого уровня, а, соответственно, с клиентоориентированностью и отличным сервисом. Оказалось, что все не так, как выглядит. Разочарована, не рекомендую никому. Заказ #306354