Lamoda
March 2024 •
1
25.03.2024г по адресу г. Москва, ул михалковская 9 забирала свой заказ, прождав в очереди 20 минут!имя сотрудника Юлия, так вот,предоставив ей штрих-код на получение заказа,сотрудник Юлия резко отреагировала и сказала,только по номеру телефона в грубом тоне, на что я ответила,что я же могу получить по штрих-коду,а иначе для чего он предоставиляется? На что она продолжила общаться в грубом и хамском тоне ,требуя номер телефона,я решила не поддаваться манипуляции сотрудника Юлии и еще раз проговорила,про штрих-код,при этом за мной в очереди уже стояло 6 человек,затем сотрудник Юлия стала шепотом что-то говорить,про меня,по губам видно было,что она использует не цензурную лексику,на что я сделала ей замечание! Далее она все же удосужилась принести заказ,после примерки,сотрудник Юлия швырнула корзину для одежды так,что чуть не сломала ее,далее сотрудник Юлия продолжает свое хамское поведение и швыряет мне пакет! Замечание я не стала ей делать,так как сотрудник Юлия вела себя мягко говоря не адекватно! Огромная просьба руководство,обратить внимание на данную ситуацию,провести беседу, возможно провести медосмотр данного сотрудника Юлии,принять соответствующие меры и дать обратную связь. С уважением,Ваш клиент Нино!
Khodynka Field Park
October 2023 •
5
Парк просто огонь,очень красиво,уютно,просторно,крутые детские площадки в хорошем техническом состоянии,много лавочек,где можно отдохнуть.полюбоваться видами
Тануки
October 2023 •
4
В принципе все очень вкусно,обслуживание хорошее,часто здесь кушаем,единственное порции стали заметно меньше 😏 особенно это заметно по роллам. Концепция до последнего клиента не работает,уже проверяли на себе,нам просто сказали.что ресторан закрывается и они не успеют приготовить 🤷🏻‍♀️🤦🏻‍♀️
Yandex Market
July 2023 •
1
22.07.2023 пришла получать заказ,который ждала 20 дней,назвав сотруднице номер заказа,ответила «такого заказа не существует»,я была очень удивлена,так как мне пришло оповещение о поступлении заказа на пункт выдачи,я всячески пыталась показать все возможные уведомления в том числе и номер заказа! Но сотрудница,решила,что я не туда заказала и моего заказа нет,даже по ФИО она не смогла найти мой заказ,спустя 15 минут,вы только вдумайтесь 15 минут,она нашла маленькую коробочку,после чего опять отказалась выдавать мне мой заказ и требовала назвать ей не существующий код получения,затем спустя еще 10 минут,она просто отдала мне коробочку!Я с удивлением спросила «как так,вы решили?,на что,услышала ответ «я провела по паспорту»,по какому еще паспорту??? Я ничего не представляла,мне интересно по какому поводу и на каком основании сотрудница вообще говорит,что мне нужно предъявить ей паспорт?!что за чушь,заказ совершала я,лично пришла его забирать! Подытожу,сотрудница ЯКОБЫ,отметила у себя,что я предъявила ей паспорт и она отдала мне заказ,БИНГО! Прошу руководство,разобраться в данной ситуации и дать обратную связь.
Dixi
March 2023 •
1
Хамоватый персонал,вежливости от них не дождетесь,товары особенно овощи и фрукты гнилые,на кассах вечно лежат товары которые кассирам надо впихнуть вам их купить,свои покупки ставить не куда,цены как обычно,написано одно,приходишь на кассу уже выросла по дороге!единственный плюс это,то что он круглосуточный,за это 1 ⭐️
Империя Пиццы
March 2023 •
4
Лучшая пицца в городе и только пицца,доставка платная,еще в заказе были роллы,их лучше не брать,они не вкусные от слова совсем
CDEK
March 2023 •
5
Оперативно оформили и выдали посылку на все ушло около 3-х минут,вежливый персонал,очереди не было,территориально для автомобилей удобно будет
Festool
March 2023 •
4
Была бы возможность поставить -1звезду,поставила бы! Отвратительное отношение к клиентам,клиентоориентированность просто на нуле! Оставила несколько заявок на покупку ДУ пульта Festool и то перезвонили только на следующий день! Ни здравствуйте ни до свидания,просто «Ало!»никакого приветствия,как будто ты им домой звонишь и хочешь денег занять,по заказу не консультируют,задаю вопрос про комплектацию,ответ «как на сайте указано»,вы что там говна наелись,или продаете не оригинальные товары!? Я потенциальный клиент которая хочешь заплатить Вам деньги за товар и будьте добры имейте компетенцию проконсультировать по товару.В общем оформили заказ 17.02.23,доставка курьером должна была быть в понедельник т.е. 20.02.23 т вуаля,ни ответа ни привета,даже никто не позвонил,а курьер видимо решил вообще никуда не ехать, от менеджеров тоже ни звонка! Подытожу,туда надо либо ехать непосредственно в магазин или не связываться вообще,руководство сделайте ревизию ваших сотрудников! Я была приятно удивлена,что спустя 2 недели,со мной связались,извинились за произошедшую ситуацию и отправили ДУ пульт в подарок,сегодня забрала посылку в подтверждение прилагаю фото. Благодарю за проведенную работу над ошибками👍