FoodBar
June 2023 •
2
Заказывал первый и наверное последний раз так себе контора. Заказ: оформлял через приложение довольно быстро ну и ещё плюс скидка за онлайн Доставка: после оформления позвонили сказали доставка будет через час по итогу привезли только спустя 2 часа Поддержка: ответили быстро хотя разбирались минут 20 по поводу заказа Еда: соответственно из-за того что долго достовляли соответственно еда приехала остывшая ну и еще забыли положить ингредиенты в шаурму поэтому получилось что приехала холодная и не то что заказали, и по сути мы перекусили пока ждали. не совсем то что рассчитывали Так же поддержка обещала что за то что опоздали начислят доп баллы по итогу не чего не начислили В дальнейшем совет более корректно предупреждать о времени доставки и приготовления и если выходите за рамки поставленных обещаний связываться с клиентом и предупреждать о задержках либо изначально говорить о большой загруженности ну и чтобы еда не была остывшая выстраивать правильно логистику доставки по заказам и всё-таки привозить то что заказывали а не то что получилось