Покупаем уже далеко не первый шлем в этом магазине, все на высшем уровне, рекомендую
Matras.ru
March 2023 •
5
Сервис - топ. Всем работникам Краснодарского магазина огромное уважение. Расскажу свою историю, благодаря которой точно могу советовать всем этот магазин. Был заказан матрас в данном магазине, доставку до дома осуществили даже раньше объявленного срока дней на пять. Была неурядица что матрас приехал с браком, не соответствовал заявленным характеристикам жёсткости. После звонка менеджеру попросили снять видео и прислать. После этого я также приехал и заснял видео с матрасом который лежит в магазине, разница была небо и земля. За пять минут составили обращение, отправили видео производителю,на следующий день мне уже перезвонил производитель с вопросом когда будет удобно что бы приехал курьер забрал матрас для замены на новый. Не смотря на то, что после составления обращения я общался напрямую с производителем, со мной периодически связывался магазин и интересовался, все ли проходит хорошо. По итогу имею идеальный матрас. Скажу так - ошибки бывают везде, вопрос в том как проблему решают. За сервис как магазина так и производителя ставлю твердую пять.