Shabby
January 2023 •
2
Shabby-любимый ресторан Вологды. Отличная кухня, красивый интерьер и вид на город, всегда перекрывали посредственный сервис. В пятницу вечером заказали ужин из ресторана, зная, что обычно привозят уже холодное, заранее включили духовку, чтобы разогреть заказанные блюда. Заказ привезли за 1 час 10 минут (тут можно пропеть оду «ПиццаФабрике», которые привозят заказ за 15 минут). В предвкушении открывая заказ, моя мечта вкусно поужинать разбиралась об «ожидание-реальность». Остывшая, видавшая жизнь, похожая на «сырые ошкурки» картошка, холодная плескавица, и если мы еще пытались оживить их в духовке, то горелый сыр (без преувеличения) и сырую рыбу было не спасти. Нет, я не опечаталась. Рыба была из полуфабрикатов, замороженная в вакуумной упаковке . Могла ли я подумать, выбирая ее из раздела «горячее», что придёт она мне в вакуумном пакете и без инструкции, как готовить сие произведение. Естественно, я позвонила менеджеру по доставке, на что милая девушка сказала мне, что не могла рыба быть в «горячем», что она только в разделе «полуфабрикаты», и когда это подтвердилось, все что я услышала в трубу было «нефига себе». На все остальные замечание и претензии, все, что она смогла мне предложить, это забрать заказ и вернуть деньги, либо забрать заказ, и через какое-то время привезти новый. Времени было 18:30. И все, что я хотела в пятницу вечером это вкусно поесть. Я уже не говорю о том, что в том году на Новый год ресторан оставил нас вообще без ужина. Очень хочется, что после моего отзыва, руководство ресторана, наконец-то обратит внимание на сервис и уровень доставки.