Delta Ks
July 2023
5
Отличный ассортимент и цены, а также очень компетентные консультанты. Я доволен
Hoff Home
November 2019
1
К ассортименту и качеству мебели (и не только) претензий никаких нет, соотношение цена/качество хорошее. Однако работать с клиентами надо учиться! 1 - Склад Хофа расположен недалеко от аэропорта, и нет никакого указателя или вывески, по которой можно понять - Hoff тут! Два раза проезжал мимо склада и делал круги. Да и вообще, в 2019 году вам слабо отметить себя в 2гис и на гугл, яндекс и опенстрит картах?? Чтобы я не изучал схему на задворках вашего сайта, а спокойно доехал по навигатору? 2 - Делал заказ через интернет-магазин, на складе оказалось, что стол приехал не того цвета (хотя в заказе правильный, поставщик перепутал). В итоге пришлось: - ехать в магазин в Граде - общаться с девушкой из сервис-центра - бежать в выставочный зал, искать продавца, чтобы он заново оформил заказ - при этом самим передавать ему указания девушки из сервис центра - разбираться с какими-то деталями внутренней кухни магазина, так как что-то из переданной мной информации было не понятно продавцу - ждать, пока наконец-то продавец и сервис-центр свяжутся друг с другом напрямую (по моему совету) и до чего-то договорятся - получить долгожданную выписку и бежать обратно в сервис -центр. - ура, всего половина выходного дня потрачена, и я разрулил косяк со стороны магазина Hoff! Причем люди на местах в были вежливые и отзывчивые, честно выполняли свои обязанности. Просто система построена так, чтобы максимально погонять и взбесить клиента! Региональным руководителям Hoff - стыд и позор!