Hoff Smart
September 2023 •
1
Ужасный сервис в магазине Hoff, особенно сборщик мебели (кухни) БЕЗИНСКИЙ АНДРЕЙ Купили наполнение для кухни в данном магазине на 240.000, от 150к у них идет бесплатная сборка, оплачивается доставка, выезд сборщиков, а сама сборка в «подарок» Наполнение привезли к нам в июле, сборку назначили на август, как потом оказалось в программе был сбой и наша ЗАЯВКА НА СБОРКУ ОТМЕНИЛАСЬ! Переназначали на 16 сентября в субботу, приехали сборщики и пытались найти 1001 причину чтобы не делать свою работу и уехать… после звонков на горячую линию, уговоров и тд все же решили поработать! Сборщики приехали в 9:30, а начали работать только в 11:00 (все остальное время они потратили на разговоры с нами, пытаясь уговорить нас заказать у них напрямую фасады и собрать все сразу с фасадами) После этих разговоров начали собирать наполнение для шкафов, собрали 1/3 часть и сказали что у них рабочий день до 15:00, собирать остальное они планируют на неделе 20 или 21 сентября. В 13:30 сказали что у нас не подходит раковина для столешницы и уехали. 19 сентября сборщики говорят что 20,21 не получается приехать и постараются быть 24 сентября. 23 сентября мы уточняем во сколько их ждать на что получаем ответ что они НЕ СМОГУТ ПРИЕХАТЬ и приедут ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ!!!! На горячей линии магазина нам назначили досборку на середину октября. Соответственно между первой и второй сборкой 1 МЕСЯЦ.