Просто в шоке от отношения к клиентам, на минуточку, к тем самым, на денежные средства которых и существует это заведение и работники получают заработную плату. Я дозванивалась 32 минуты до номеру горячей линии только для того, чтобы меня затем соединили с другим специалистом, ответа которого я ждала еще 30 минут. Это как? как называется???? Это издевательство, больше никак не назвать. Все вопросы теперь решает головной офис на Партизанской, на местах в отделениях ничего не могут толком ответить, посылают туда, а туда не дозвониться от слова совсем. Печально, что к налогоплательщикам, которые содержат такую машину как Государство и все государственные учреждения, такое отношение. Это они для граждан должны работать, а не граждани для них!